Что делать если в квартире холодно

Холодные батареи

Главная > Наши услуги > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

 Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии.

Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок.

В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании  и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции.

Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков.

Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).4.

В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору  и др.5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.

6. В суд  — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы.

Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

 ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

 ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

 ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

 ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

 ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

 Заявление

 Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

  «____»____________2016 г. _____________(________________)

Источник: http://stroyproblem.net/instruction/heating


Что делать, если в квартире холодно

Основные причины низкой температуры дома — изношенные коммуникации, ошибки на стадии проектирования систем теплоснабжения или строительно-монтажных работ, низкая энергоэффективность здания в целом, неграмотное регулирование теплоснабжения или незаконное переоборудование системы теплоснабжения. Или любая из комбинаций этих причин.  Кому жаловаться

Если вы столкнулись с проблемой холода в доме, необходимо понять, являются ли источником вашего дискомфорта именно эти причины, или одна из них, и если да – привлечь для исправления ситуации службы ЖКХ, ЖЭК или управляющую компанию.

Есть такое понятие, как критически низкая температура в квартире. В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. Это «базовые параметры», однако, климатические условия в Украине такие разные, что регионам дали право самостоятельно изменять стандарт.

Если температура в квартире в отопительный сезон не соответствует нормам, вы можете написать заявление в ЖЭК с просьбой проверки. Вам нанесет визит техник-смотритель или инженер. После проверки батарей, водопровода и замеров температуры будет составлен акт, один из двух его экземпляров останется у владельца квартиры. Если жалобы подтвердятся, коммунальщики обязаны исправить ситуацию в течение недели.

Непосредственно с ЖЭКом или управляющей компанией необходимо решать и вопрос снижения температуры в дневное время суток – некоторые коммунальщики экономят на отоплении домов днем, когда большинство жильцов находятся на работе, и усиливают его в 19-20 часов вечера, не беспокоясь о комфорте пенсионеров и детей.

Замена батарей

Если вам предстоит покупка обогревателя, легко растеряться. В продаже имеется много моделей. Однако сразу трудно понять, чем они отличаются, кроме внешнего вида.

Если еще до визита представителя ЖЭКа вы сами знаете, что причина низкой температуры в слабо греющих батареях, все равно не пренебрегайте общением с инженером, — обратитесь таки в ЖЭК или управляющую компанию.

Возможно, причина в плохой настройке температуры батарей или же в старости самих агрегатов. Тогда эту проблему решит замена старых радиаторов на новые современные.

К отопительной конструкции можно добавить терморегулятор, который позволит самостоятельно задавать температуру обогрева в каждой комнате. Это особенно актуально, когда не все члены семьи одинаково теплолюбивы.

Чтобы провести замену радиаторов, необходимо подать заявку в ЖЭК на отключение стояков.

При этом в отопительный сезон вы можете столкнуться с отказом, который будет обусловлен ссылкой на распоряжение правительства, запрещающее отключение отопления жилых домов в отопительный сезон. Руководство управляющей компании едва ли возьмет на себя подобную ответственность.

Но, как известно, каждое правило имеет исключение. В данном случае исключением будет критически низкая температура в квартире, а также ситуация, когда в семье есть малолетний ребенок.

Старые окна

Что можно изменить в квартире, чтобы поднять настроение в дождливый и холодный сезон? Эксперты знают решение проблемы!

В течение нескольких лет в Киеве, в рамках программы капитального ремонта жилых домов, утепляют фасады зданий. Выясните, не намечены ли подобные работы в вашем доме.

Если наружное утепление в плане не стоит, батареи греют, а в доме по-прежнему холодно, возможно, причина ухода тепла из квартиры — старые рассохшиеся оконные рамы, не закрывающиеся плотно форточки или сифонящая балконная дверь.

Нередко в плачевном состоянии находится и входная дверь. Если проблема в окнах, лучшим вариантом будет их полная замена на современные стеклопакеты.

Однако в случае, когда семейный бюджет кардинальных перемен не позволяет, придется спасаться по старинке – заклеивать или конопатить оконные щели. Можно заказать утепление окон силиконовым уплотнителем, но учтите, что при этом окна необходимо будет снимать.

Проблема входной двери устраняется изоляцией щели между дверной коробкой и стеной с помощью монтажной пены; если дует из щелей между дверной коробкой и самой дверью, — подбейте дверь поролоном.

Глобальное утепление

Еще более обстоятельное утепление квартиры имеет смысл совместить с более или менее серьезным ремонтом, в первую очередь стен и стыков между ними. Нужно убрать плинтуса, обнажить стены, сняв с них обои и побелку, глубокие щели заделать паклей и гипсом (для заполнения относительно неглубоких щелей подойдет монтажная пена). Даже если щелей нет, проклейте стыки стен.

Окончательно же утепляют стены плитами из минеральной ваты, стекловаты или пенополистирола толщиной 3 сантиметра.

Последний сделает квартиру не только теплее, но и тише, так как обладает не только тепло-, но и звукоизоляционными качествами.

Перед утеплением стены разделяют деревянными рейками на сектора, в которые и крепят плиты, которые сверху по всей площади потолка закрывают гипсокартоном. В загородном доме уместнее вагонка.

Теплые полы

Холода в наших широтах часто наступают раньше, чем ожидалось. Как продержаться до начала отопительного сезона? С помощью специалистов мы подготовили ответ на этот вопрос

Хорошим, но дорогостоящим средством нормализации температурного режима в квартире являются теплые полы. Их главное преимущество — комфортное распределение температуры воздуха по высоте помещения – на уровне головы она будет лишь на несколько градусов ниже, чем под ногами.

Однако теплые полы имеют и минусы. Так, они потребуют финансовых вложений и при монтаже, и при эксплуатации. Кроме того, нагреваются теплые полы неравномерно, что при ошибках монтажа и эксплуатации влечет порчу напольного покрытия.

Тем не менее, во многих случаях это выход, поэтому помните: для квартиры и небольшого загородного дома, если это дом с отоплением и нужно обогреть лишь некоторые участки пола, уместнее электрические теплые полы. В большом загородном доме дешевле установить газовое, воздушное или водяное отопление.

При этом система водяного отопления позволит сделать в доме более экономичные, чем электрические, теплые полы — источником тепла здесь послужит вода из горячего стояка или из центрального отопления, которая будет циркулировать по трубам в полу.
Дополнительные радиаторы

Аналогичным решением может стать установка дополнительных радиаторов, благо, что сегодня на рынке полно эстетичных и даже креативных обогревателей, которыми можно утеплять и даже украшать квартиру, причем, в любом месте.

Высокие вертикальные панельные радиаторы можно расположить по обе стороны окна, зеркала или входной двери. Такой обогреватель украсит интерьер прихожей и высушит верхнюю одежду.

Если в вашей квартире панорамное остекление, невысокие и длинные модули-панели по периметру станут едва ли не единственным решением сохранения тепла и эстетики.

Из трубчатых радиаторов различного сечения можно делать «ширмы», «колонны», ограждения и прочие интерьерные изыски. Они также отлично подходят для утепления эркеров или полукруглых ниш – везде, где необходимо утеплять поверхности с нестандартной конфигурацией.

Радиатор-балюстрада одновременно может служить и ограждением, и обогревателем лестничного пространства. Установить такую модель можно не только в новом, но и в давно построенном доме без прокладки подводящих труб.

Источник: http://www.ap7.ru/blagoustroystvo/chto-delat-esli-v-kvartire-holodno.html


Не работают батареи в квартире во время отопительного сезона

После введения центральной системы отопления в эксплуатацию требуется некоторое время, чтобы она вошла в режим.

Не всегда для жильцов многоэтажных домов начало отопительного сезона ассоциируется с теплом в квартирах. Бывают такие ситуации, что включили отопление, а батареи – холодные, а платить приходится, как за горячие. Плюс ко всему появляются дополнительные расходы на обогрев помещения за счет электрических обогревателей.

Именно в таких случаях люди начинают искать причину, почему дали отопление, а батареи – холодные, и производить ремонт разводки самостоятельно. Последние действия нисколько не оправданные, так как без должного уровня знаний полноценно починить разводку отопления нельзя. Неквалифицированный подход может только усугубить положение.

Также читают: «Низ батареи холодный, а верх горячий«.

Что делать, если в квартире холодно?

Если в начале или разгар отопительного сезона не работает одна батарея в квартире или полностью контур, необходимо обращаться за помощью в организацию, занимающейся теплоснабжением дома. Для этого достаточно внимательно ознакомиться с расчетной квитанцией. Она приходит ежемесячно. На ней в обязательном порядке указываются:

  • адрес теплоснабжающей организации;
  • телефон горячей линии или аварийной службы;
  • по возможности – адрес сайта организации.

Используя эти данные, несложно связаться со специалистами и попросить у них помощи, если тепло дали, а батареи холодные.

Что собой представляет обвязка электрокотла отопления? Как правильно ее сделать?

Правильная электрическая схема подключения электрокотла отопления описана тут.

Попробуйте спустить воздух, может, причина в нем.

Как скоро должен решиться вопрос с теплоснабжением дома? Согласно ныне действующему законодательству, проблема, связанная с недостаточным уровнем отопления дома должна решиться в следующие сроки:

  • в течение 16 часов, если температура воздуха в помещении находится в пределах +12°C;
  • через 4 часа, если воздух в квартире прогрелся до +10°C.

За каждый час, превышающий указанный лимит, оплата за предоставленное тепло должна уменьшаться на 10-15%, согласно действующему тарифу. Это касается тех случаев, когда полностью не греют батареи в квартире.

Что делать, если радиаторы остаются холодными в отдельной комнате или отдельной разводке? Если в одной комнате не греет батарея или греет, но наполовину, то уменьшение оплаты за предоставленные услуги не будет.

Но в тот же момент потребитель имеет право вызвать специалиста из обслуживающей организации, дабы тот устранил поломку.

Перед приездом специалиста необходимо установить, что только в одной из комнат холодная батарея или же проблема распространяется на всю квартиру, а может на весь стояк или подъезд. Собранная информация поможет слесарю-сантехнику быстрее сориентироваться на месте и в кратчайшие сроки устранить поломку.

Возможные проблемы отопительного контура

В системе отопления многоквартирного дома могут возникнуть следующие проблемы:

  • начался отопительный сезон, а батареи холодные во всем подъезде;
  • нагревательные элементы остаются холодные только по стояку;
  • отдельные радиаторы в квартире не греют или теплые, но частично.

Почему батарея холодная в одной комнате? В данном случае нужно определить, холодная батарея является последней в контуре или же она находится в середине цепочки. Если в комнате не греет последняя батарея, речь идет об образовании воздушной пробки или скоплении мусора внутри нагревательного элемента.

Они мешают полноценной циркуляции теплоносителя. Удалить скопление воздуха очень просто, если радиатор оснащается краном Маевского. Последний достаточно приоткрыть и спустить небольшое количество воды. Вместе с жидкостью наружу выйдет и газ.

Скопление воздуха может объяснить, почему холодные батареи на последнем этаже.

Насколько эффективные отопительные электрические настенные котлы и есть ли экономичные модели?

По какому принципу рассчитывается мощность электрических котлов отопления? Ответ тут.

При монтаже могли допустить ошибку.

Когда холодная батарея в одной комнате, что делать? Необходимо осмотреть терморегуляторы или краны на трубе, подающей теплоноситель, и обратке. Возможно, они перекрыты. Специалисты называют неправильный монтаж контура, как возможное объяснение возникшей данной проблемы. С ее решением может справиться только специалист.

Если же не работают батареи отопления в квартире и в помещениях по стояку, то, скорее всего, перекрыты вентили в подвале. Обследовать нужно трубы, через которые прямой и обратный стояки подключаются к центральной магистрали теплоснабжения.

Также возможно, что во время ремонта было уменьшено сечение контура. Как результат – снижается циркуляция теплоносителя. Низкая температура нагревательных элементов может являться результатом маленького расхода теплоносителя, который подается центральной бойлерной.

Установив данный факт, можно смело предъявлять претензии теплообслуживающей организации.

Если не греет радиатор отопления в квартире или прогревается частично, нужно проверить правильность подключения подающей и отводящей теплоноситель труб. Явный признак неправильного монтажа магистрали – горячая обратка при холодном радиаторе. Устраняют проблему, полностью переделывая контур отопления в квартире. Данным вопросом удобнее всего заниматься летом, когда полностью спущен теплоноситель из системы.

Чтобы в квартире всегда было тепло…

Многие обыватели задаются вопросом о том, если отопление включили, а батареи холодные, что делать. В первую очередь нужно поставить в известность компанию, которая обеспечивает дом теплом. Именно ее специалисты обязаны в самые короткие сроки произвести ремонт контура отопления. В некоторых случаях проводится переращет оплаты коммунальных услуг.

Радиаторы в доме могут быть холодными по причине завоздушивания системы, скопления в ней грязи, низкого расхода теплоносителя, неправильного монтажа контура отопления. Правильно установить характер поломки, а следовательно, грамотно ее устранить, может только специалист. Самостоятельно производить любые наладочные работы запрещается. Более подробно вопрос раскрыт в видео:

Источник: http://UteplenieDoma.com/otoplenie/otopitelnoe-oborudovanie/ne-rabotayut-batarei


Что делать, если в Вашей квартире холодно или горячие батареи не дают тепла?

Давайте рассмотрим вопрос о том, что делать, если в квартире холодно и куда обращаться в этом случае. В первую очередь, нужно определиться с тем, действительно ли холодно в Вашей квартире по мнению закона РФ. И уже потом переходить к жалобе в соответствующие инстанции и расчету суммы, которую Вам обязаны вернуть в управляющей компании (в ЖЭКе или ТСЖ).

Закон РФ однозначно регламентирует то, какой должна быть нормальная температура в Вашей квартире, чтобы в ней не было холодно. Открываем Постановление Правительства России № 354, которое было опубликовано 6 мая 2011 года, смотрим пункт «4», подпункт «е)».

В нем также есть таблица «Требования к качеству коммунальных услуг». В ней открываем Приложение №1. В этом приложении нам понадобятся  пункты 14 и 15.

Согласно этому постановлению, в обычной жилой квартире  температура должна быть равна 18 °С или больше, иначе в квартире холодно. Если речь идет об угловой комнате, то в ней температура должна превышать 20 °С.

Посмотрите также норму температуры для вашего города, если в квартире холодно

Здесь есть важный нюанс. Откройте «СНиП 23-01-99», а в нем – таблицу №1. Найдите колонку  «температура воздуха самой холодной 5-и дневки», найдите в нем свой город или свою область, глядя в колонку со значением «0,92».  Если в этой колонке для Вашего города (или области) температура равна -31°С или меньше, то те нормы, о которых мы написали в предыдущем абзаце, увеличиваются на 2 градуса.

При этом в ванной комнате и туалете тоже не должно быть холодно и температура, предписанная для этих типов комнат, должна быть равна 25 °С или выше. Однако перерасчет по этим комнатам не производится на 25°С, только на стандартные 18 °С.

Если вы живете не в квартире и не в жилом помещении, а в другом типе помещения, то смотрите «ГОСТ Р 51617-2000».

Температура в квартире измеряется обычным бытовым градусником.

Итак, температура в Вашей квартире — ниже нормы? Что будем делать, если в квартире холодно? Надо написать жалобу, чтобы Вам вернули деньги и дали полноценное теплоснабжение. Об этом читайте ниже.

Что делать, если в Вашей квартире холодно? Читайте, куда жаловаться

В первую очередь, необходимо составить специальный акт — документ, подтверждающий, что у вас в квартире холодно.

Для этого Вам нужно обратиться в Вашу Жилищную Инспекцию Вашего города и попросить их прислать к Вам специалиста, чтобы он зафиксировал отклонение температуры. Найти их телефон можно по справочному телефону «09″ или в сети Интернет.

Специалист принесет с собой специальный бланк, который Вы с ним заполните, измерив холодную температуру в каждой комнате Вашей квартиры. Обратите внимание, что на этом бланке обязательно должна стоять личная подпись специалиста из Жилищной Инспекции и его полное имя. Также на бланке обязательно должна быть указана дата визита и точное время. Выезд специалиста должен быть бесплатным.

Специалист также должен будет приехать к Вам еще раз, чтобы составить второй такой же акт. Обычно он приезжает спустя несколько дней или 1-2 недели. Делается все именно таким образом, чтобы у Вас были документы, свидетельствующие, что весь этот период в квартире было холодно. Именно за этот период времени вы и сможете потребовать у ЖЭКа перерасчет, вернув свои деньги.

Теперь читайте о том, как писать заявление на перерасчет за отсутствие отопления и следуйте инструкциям.

Источник: http://elitearenda.ru/chto-delat-v-kvartire-xolodno.htm


Что делать, если дома холодно?

В этом году февраль будет более холодным, чем в прошлом.

Что сделать, чтобы в сильный мороз в квартире было тепло и уютно?Расход энергии на отопление в расчёте на один квадратный метр площади в России превышает среднеевропейские показатели в 2-3 раза, но при этом во многих квартирах температура далека от комфортной.   

Согласно стандартам оказания коммунальных услуг, температура в обычных комнатах не должна опускаться ниже 18 градусов. В угловых комнатах и ванных планка чуть выше, 20 и 25 градусов. 

Кому жаловаться, если в квартире холодно?

Если температура в доме ниже стандартов, жильцы могут официально пожаловаться в управляющую организацию. 

Прежде чем направлять претензию исполнителю услуг, проверьте, тепло ли у ваших соседей снизу и сверху. Возможно, что проблемы в воздушной пробке в трубах — это может исправить бригада ремонтников, причём совершенно бесплатно. 

Позвонить и пожаловаться на работу батарей в доме можно:

  • в жилищную инспекцию своего административного округа, 
  • в объединённую диспетчерскую службу (в своём районе), номер телефона можно узнать на сайте управы.

Если сотрудники управляющей компании не устранили проблему и отказываются зафиксировать этот факт, зафиксируйте его самостоятельно в присутствии двоих свидетелей. И уже потом обратитесь с письменной претензией. Если управляющая компания отказывается её принимать, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Пока вы будете решать проблему в различных инстанциях, повысить температуру в квартире можно, купив дополнительные электрические обогреватели. 

А также за счёт следующих вариантов утепления жилья. 

Заделка щелей 

Ни для кого не секрет, что начинать утепление квартиры нужно с окон. Определить есть ли щели в окнах, можно простым способом. Возьмите зажжённую свечку и проведите ею вдоль рамы — всё будет ясно по колебанию пламени.

Самое простое решение проблемы — установить современный стеклопакет. Для тех, кто не готов менять окна, средств и материалов для уплотнения оконных зазоров очень много.  

 

Для утепления окон можно использовать поролон или выбрать готовые уплотнители, которые клеятся с внутренней стороны окна: при закрывании они герметично закупорят любые щели и при этом не будут видны. 

Клеить на окна малярные ленты или полосы бумаги не стоит: они отклеиваются, а к деревянным рамам, напротив, могут пристать намертво, так что потом их придётся отдирать вместе с краской.  

Тепло может уходить не только сквозь оконные зазоры, но и через само стекло, особенно если окно большое. В таком случае можно повесить оконные жалюзи, желательно матерчатые, или пластиковые или рулонные шторы.  

Закрыть щели в дверных проёмах и на балконе можно с помощью монтажной пены или шерстяного шнура, заклеенного специальной лентой. Щели под подоконниками можно закрыть поролоном или монтажной пеной.  

Утеплить входную дверь можно с помощью специальной клейкой ленты, а все щели заделать монтажной пеной. 

Остекление балкона

Часть тепла зимой уходит через незастеклённый балкон. Закрытый балкон сохраняет в квартире около 15% тепла. Если нет возможности установить металлопластиковые окна на балконе, можно ограничиться эконом-вариантом — рамой из шпона с глухими стёклами. 

Замена батарей и дополнительные обогреватели  

Сохранить тепло со старыми батареями, которые к тому же плохо греют, вряд ли получится. Такие радиаторы следует поменять. До замены батарей согреться в квартире, в которой плохо работает  отопление, можно с помощью обогревательных приборов.  

Удержать тепло от батареи поможет защитный экран из фольги. Его следует установить между стеной и радиатором — тогда тепло будет отражаться и более интенсивно направляться в комнату. 

Ковры и половики 

Ковровое покрытие на полу поможет справиться со всеми щелями и повысит теплоизоляцию жилья. То же самое касается и стен. Повесив на них ковры, вы утеплите комнату. 

Правильная расстановка мебели 

Шторы и мебель, заслоняющие собой батареи, надо убрать — доступ тёплого воздуха от радиатора должен быть беспрепятственным. Теплоотдача отопительных приборов на 20% снижается при установке рядом с ними мебели и сплошных декоративных панелей. 

Источник: https://odomah.org/327620001809041551/chto-delat-esli-doma-holodno/


В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Категорически приветствую вас, уважаемые читатели Habrealty.ru!

Наверное многие, хотят знать, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться? В этой статье выясним.

Наши Управляющие компании (УК) и жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) не могут уследить за всеми объектами, но ревностно стараются посчитать, сколько же им должны за услуги:) Пора бы и владельцам недвижимости знать свои права и возможности.

Для начала напомню, что при отъезде и не проживании в квартире вы не обязаны оплачивать ряд тарифов по коммунальным услугам. За что именно платить в этом случае, узнайте в статье «Порядок перерасчета оплаты за коммунальные услуги при отсутствии«.

Из законодательства
В соответствии с законодательством России температура воздуха в жилых помещениях должна соответствовать установленным нормам. Недопустимы отклонения от оптимальной температуры.

Если такое происходит, в этом случае управляющая компания должна позаботиться об исправлении неполадок, связанных с недостатком поступления тепла в дома. Если устранение причин низкой температуры невозможно при наличии работающего оборудовании, исполнитель обязан установить новое, дополнительное оборудование.

Если холодные батареи, что делать

Для правильного и достоверного учёта нужного температурного режима, особенно при значительном понижении температурных природных отметок, существуют стандарты подачи тепла в дома.

И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома» подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.

Соответственно, когда в квартире холодные батареи отопления, вы должны измерить температуру в квартире. Для этого обычно устанавливаются комнатные спиртовые градусники.

Это как правило хорошего тона, которое. к сожалению я замечаю только у пожилых людей. Если его нет, то обязательно приобретите — в условиях российской ментальности обязательно пригодится:).

Если холодные батареи, куда жаловаться

Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.

Порядок подачи претензии по не полному и не качественному предоставлению услуг подробно описан в договоре, и с ними нужно ознакомиться подробно. Далее вам обязательно надо отправить претензию в ЖКХ. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Вы можете отнести её сами;
  2. Отправить заказным письмом;
  3. Письмом с уведомлением о вручении.

Во всех случаях, когда в квартире холодные батареи отопления, претензию нужно составлять в двух экземплярах. Один экземпляр Вы отдаёте исполнителю, а второй оставляете себе. Обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы на вашем экземпляре была проставлена дата подачи претензии, подпись человека, принявшего её у вас и печать организации, т.е. проставить т.н. «входящий номер».

Если вам отказали в принятии претензии, а такое случается, тогда вы её отправляете заказным письмом на центральный офис или письмом с уведомлением о вручении на имя управляющего организации. В претензии необходимо указать фактическую температуру в квартире, обязательно сослаться на нормы СанПин. А также предъявить требования замеров температуры воздуха в квартире.

На основании поданной вами претензии к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании, удостовериться, действительно ли в вашей квартире холодные батареи отопления, и сделать замеры тепла. На основании этих замеров должен быть составлен акт о фактической температуре и не соответствии её СанПин.

В случае если в замерах имеются расхождения с вашими, вы вправе потребовать повторной проверки температурного режима. Так же вы можете пригласить эксперта со стороны. Акт о проверке составляется в двух экземплярах и подписывается всеми присутствующими.

В тех случаях, когда управляющая компания приняла от вас претензию, но никак на неё не отреагировала, Вы можете обратиться в вышестоящие организации.

Вот их примерный перечень на выбор:

  • Государственная жилищная инспекция вашего района;
  • Районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
  • Местный орган Федеральной антимонопольной службы;
  • Региональные и муниципальные органы власти;
  • Суд;

Для справки

Вы должны знать не только, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться, но и нормы оказания коммунальных услуг. Очень важно знать, что существуют установленные законом нормы на допустимые перерывы в оказании коммунальных услуг. Это касается подачи отопления, горячей, холодной воды, света, которые не должны превышать:

По отоплению допустимая продолжительность:

  • не более 24 часов суммарно в течение одного месяца;
  • не более 16 часов единовременно при температуре 12 градусов до нормативной;
  • не более 8 часов единовременно при температуре от 10-12 градусов;
  • не более 4 часов единовременно при температуре от 8-18 градусов.

По газоснабжению допустимая продолжительность

  • не более 4 часов суммарно в течение месяца.

По электроснабжению допустимая продолжительность:

  • 24 часа при наличии одного источника питания;
  • 2 часов при наличии двух источников питания.

По водоотведению допустимая продолжительность:

  • не более 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часов единовременно, в том числе при аварии.

По горячему водоснабжению допустимая продолжительность:

  • 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • 24 часа при аварии.

По холодному водоснабжению допустимая продолжительность:

  • 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • 24 часа при аварии.

Все эти сроки установлены для устранения тех или иных неисправностей и учитываются с момента их обнаружения или непосредственной заявки от жильцов. в Если допустимые нормы по устранению неполадок нарушаются (например, в квартире холодные батареи отопления), потребители вправе подать заявку на перерасчёт коммунальных услуг за текущий месяц.

Нормативы перерасчета оплаты коммунальных услуг

На каждый вид коммунальных услуг установлен свой норматив перерасчёта оплаты, а именно:

  • Отопление составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
  • Газоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
  • Электроснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуг;
  • Водоотведение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час перерыва водоотведения;
  • Горячее водоснабжение составляет 0,1% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия нормального давления;
  • Холодное водоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия воды.

Мы выяснили что, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться. Теперь, надеюсь вы справитесь с ситуацией.

Хочу лишь пожелать, чтобы вы не оставались один на один со своей бедой. Подписывайтесь на бесплатную рассылку блога и получайте новые статьи по данной теме.

Пусть у вас не будет в квартире холодных батареи отопления, а всегда царит тепло и уют, даже в трескучие морозы:) Напоследок прочтите еще одну статью из рубрики «Коммунальные услуги: ветра перемен«.

Всего доброго!

Источник: https://www.HabRealty.ru/zhkh/v-kvartire-holodnyie-batarei-chto-delat-i-kuda-zhalovatsya.html


Что делать, если в квартире холодные батареи

Официально отопительный сезон в Петербурге начался неделю назад. На самом же деле многие горожане до сих пор живут с холодными батареями. Некоторые не могут дождаться тепла из-за долгов своей управляющей компании, другие — из-за аварий на теплосетях. Разбираемся, что делать, чтобы совсем не замерзнуть?

Прежде всего надо знать нормы: в жилых комнатах должна поддерживаться температура не ниже восемнадцати градусов, в угловых комнатах — двадцати. Если в квартире холоднее, принимайте меры.

ШАГ ПЕРВЫЙ: ОПРЕДЕЛЯЕМСЯ, КУДА ЗВОНИТЬ

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

ШАГ ВТОРОЙ: ПИШЕМ ПРЕТЕНЗИЮ

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии.

Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок.

В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

ШАГ ТРЕТИЙ: ЖДЕМ КОМИССИЮ

Она должна появиться в квартире, чтобы проверить ваше заявление и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель жилищной инспекции и представитель общества потребителей.

Кроме того, вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков.

Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ: ИДЕМ В СУД

Если ваши звонки и письменные обращения остаются без ответа, либо найти общий язык с коммунальными службами никак не получается, вы можете обратиться в суд и потребовать возместить вам убытки. К примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Нерадивых коммунальщиков будут штрафовать жестче

Сегодня за нарушение управляющими компаниями правил содержания и ремонта жилых домов предусмотрены относительно невысокие штрафы (Статья 7.22 КОАП РФ). Для юридических лиц — от сорока до пятидесяти тысяч рублей, для должностных — от четырех до пяти тысяч рублей.

За то, что коммунальные услуги предоставляются некачественно, например, если вода из-под крана льется грязная, а батареи — еле теплые, коммунальщики отделываются еще легче. Штрафы для юрлиц не превышают десяти тысяч рублей, для должностных — одной тысячи.

Но в скором времени штрафы могут сильно вырасти. В Государственную думу внесен законопроект, в котором предлагается повысить штрафы за повторные нарушения.

Для юридических лиц они должны увеличиться до двухсот тысяч рублей, а иногда и до полумиллиона. Штрафы же для должностных лиц вырастут в десять раз — до сорока-пятидесяти тысяч рублей. При этом суд будет вправе отстранить нарушителя от должности на срок до одного года.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

Наименование организации / Номер телефона горячей линии / Часы работы

Жилищный комитет, ГУ «АВС» / (812) 710-44-54 / с 09.00 до 20.00

Адмиралтейское ГУ ЖА / (812) 315-90-47 / круглосуточно

Василеостровское ГУ ЖА / (812) 323-20-38 / круглосуточно

Выборгское ГУ ЖА / (812) 550-29-62 / с 09.00 до 18.00 / (812) 550-29-78 / с 18.00 до 09.00

Калининское ГУ ЖА / (812) 542-26-18 / круглосуточно

Кировское ГУ ЖА / (812) 252-25-64 / с 09.00 до 18.00 / (812) 252-65-23 / с 18.00 до 09.00

Красногвардейское ГУ ЖА / (812) 227-46-64 / круглосуточно

Красносельское ГУ ЖА / (812) 736-72-86 / круглосуточно

Московское ГУ ЖА / (812) 388-13-60 / круглосуточно

Невское ГУ ЖА / (812) 412-51-92 / с 09.00 до 18.00 / (812) 412-33-37 / круглосуточно

Петроградское ГУ ЖА / (812) 232-1665 / круглосуточно

Приморское ГУ ЖА / (812) 301-31-38 / круглосуточно

Фрунзенское ГУ ЖА / (812) 766-65-41 / с 09.00 до 18.00 / (812) 766-05-77 / круглосуточно

Центральное ГУ ЖА / (812) 273-15-82 / с 09.00 до 18.00 / (812) 272-11-44 / с 18.00 до 09.00

Колпинское ГУ ЖА / (812) 461-78-51 / круглосуточно

Кронштадтское ГУ ЖА / (812) 311-53-31 / круглосуточно / (812) 435-33-96 / круглосуточно / (812) 311-46-11 / с 09.00 до 18.00

Курортное ГУ ЖА / (812) 437-37-00 г. Сестрорецк (812) 433-88-40 г. Зеленогорск / круглосуточно

Петродворцовое ГУ ЖА / (812) 450-54-97 / круглосуточно

Пушкинское ГУ ЖА / (812) 476-72-11 / круглосуточно

ГУП РЭП «Парголово» / (812) 513-83-67 / круглосуточно

ГУП РЭП «Строитель» / (812) 783-56-15 / круглосуточно

ГУП РЭП «Прогресс» / (812) 554-24-70, доб. 115 / с 09.00 до 18.00 / (812) 55448-18 / с 18.00 до 09.00

ГУ «ДСО» / (812) 404-60-71 / круглосуточно

ВАЖНО

Когда положен перерасчет (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307)

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за шестнадцать часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за четыре часа, если температура опустилась ниже десяти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15 процента стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1 процента от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15 процента от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15 процента от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Из Постановления правительства Российской Федерации N 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

ДОСТАЛО

ВЫБОРГСКИЙ РАЙОН Нейшлотский пер., 7

— У нас холодные батареи с 9 октября. Последние десять лет мы несколько раз за каждый отопительный сезон вызываем сантехников для устранения протечек в трубах отопления.

Капитальный ремонт системы отопления нашего дома был более пятидесяти лет назад. К нам никто не приходил проверять готовность дома к отопительному сезону.

Виктор.

КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ РАЙОН пр. Металлистов, 76

До сих пор нет отопления в одной комнате и на кухне. Куда бы пожаловаться, кроме мастера, курирующего наш дом? Долгов по коммунальным платежам нет и никогда не было, а вот сидим мерзнем.

Наташа.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН Суворовский пр., 47

Два года нам на голову сыпется фасад соседнего дома, дети и взрослые ходят каждый день с угрозой для жизни. Подходы к помойкам нам закрыли так, что приходится с отходами ходить по проспекту рядом со Смольным. В нашем дворе-колодце, размеры которого двадцать на четыре метра, устроили стоянку для машин.

Нас съели крысиные блохи, в подвале просто болото из канализационных отходов. Но по сравнению с тем, что творится сейчас, это мелочи. Сейчас мы просто замерзаем, сезон отопления открыт, но мы сидим в холоде.

На наши просьбы и вопросы жилконтора отвечает, что виновата теплосеть, а теплосеть переводит стрелы вины на жилконтору.

У вас в квартире до сих пор холодные батареи, течет крыша или не закончен ремонт дома? Сообщайте об этом нам по телефону (812) 310-32-28 или по электронной почте [email protected] В сообщении обязательно укажите ваши адрес, фамилию, имя и должность ответственного за предоставление коммунальных услуг. Все обращения мы в официальном порядке передадим в вышестоящие инстанции.

Василий Григорьев

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

Источник: http://ppt.ru/news/87657


«Батареи не спасают»: что делать, если в квартире холодно — ШАНС • МЕДИА

Какая температура считается нормальной для квартиры?

В большей части городов России для жилых помещений минимально допустимой установлена температура +18ºС, а в угловых комнатах — +20ºС. Допустимое снижение температуры в ночные часы не более 3ºС, превышение норматива допускается не более 4ºС. Как правильно замерить температуру в квартире и составить акт проверки — читайте чуть ниже.

Главный ответчик — управляющая компания

Если в квартире холодно, прежде всего нужно обратиться в свою управляющую компанию. В УК обязаны принять вашу заявку и проинформировать вас, если дом вдруг попал под аварийное отключение. Такое может произойти, например, из-за порыва трубы.

Диспетчер должен сообщить, когда все вернется в норму. Если аварий нет, и причины отсутствия тепла в вашей квартире не столь явные, то к вам обязаны отправить сотрудника, чтобы он разобрался, в чем дело и устранил проблему.

На всякий случай спросите и зафиксируйте номер вашей заявки, точное время и дату обращения.

Если с момента первого звонка прошло двое или больше суток, то вы можете добиваться перерасчета за недополученную услугу.

Как получить перерасчет за тепло?

По закону каждый житель должен получать бесперебойное круглосуточное отопление в течение всего отопительного периода. Перерывы допускаются, но строго оговорены. Тепла может не быть:

  • не более 24 часов (суммарно) в течение месяца
  • не более 16 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +12 до 20ºС
  • не более 8 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +10 до +12ºС
  • не более 4 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +8 до +10ºС

Итак, допустим, что у вас в квартире 16ºС, и такая температура держится уже два дня с момента, как вы впервые позвонили в управляющую компанию. В этом случае вы смело можете просить сделать перерасчет. За каждый час нарушения месячная плата за тепло снижается на 0,15% от показания счетчика или от норматива потребления. За сутки вы можете не доплачивать 3,6 %.

Как правильно замерять температуру в квартире?

То, что температура в квартире была ниже нормы, можно зафиксировать самостоятельно, но в присутствии соседей или представителей администрации. Свидетелей нужно как минимум двое. При них вы измеряете температуру. Обязательно — на расстоянии полутора метров от батареи и на высоте одного метра от пола.

Для последующего обращения нужно составить акт, где будут указаны все замеры. Акт составляется в свободной форме, например, так, главное — подписи свидетелей и наличие фото или видео, где виден термометр. Далее вы направляете акт и заявление о перерасчете в свою УК или ТСЖ.

Подробнее порядок оформления претензий и проведения экспертизы описаны в постановлении правительства РФ № 354.

Источник: newslab.ru

Источник: http://shanstv.ru/batarei-ne-spasayut-chto-delat-esli-v-kvartire-xolodno/