Как составить акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении (заливе) квартиры в 2018 — сроки, образец, кто должен составлять

Затопление квартиры происходит в результате неправомерных действий по повреждению чужого имущества соседей, находящихся сверху. Поскольку затопление характерно именно для многоэтажных домов, владельцам частных домовладений беспокоиться не о чем – если затопление и произойдет, то лишь в результате пришедшей в негодность кровли.

Если соседи сверху затопили квартиру, нужно знать, куда обращаться, как составить акт о затоплении и взыскать впоследствии весь нанесенный ущерб.

Если собственник квартиры вернулся с работы, а с потолков капает или просто потоком льется вода – в первую очередь, нужно успокоиться, ведь все проблемы решаемы.

Для начала нужно выяснить, что являлось причиной затопления. Как правило, виноваты в этом соседи сверху, забывшие выключить краны с горячей или холодной водой.

В результате переполнения раковины или ванны, происходит утечка воды на пол, которая впоследствии через щели в напольных перекрытиях просачивается вниз.

Следует посетить виновников произошедшего и удостовериться в том, что они признали свою вину и готовы сотрудничать.

Обычно так и происходит, но если граждане отличаются высшей мерой безответственности, возможно, что процедура будет оформляться без их участия.

Итак, чтобы засвидетельствовать убытки и в дальнейшем взыскать их в судебном порядке, потребуется фиксация нанесенного ущерба.

Изначально проводится осмотр жилого помещения на предмет выявления причинно-следственной связи между ущербом и виной (отсутствием вины) соседей сверху.

На осмотре должны присутствовать:

  • потерпевший;
  • виновник (если соседи сверху отказываются, осмотр производится в их отсутствие);
  • представители управляющей компании, ТСЖ или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление).

Именно представители управления МКД и являют собой комиссию по осмотру помещения и составлению акта о заливе.

Совет! Нельзя сразу заниматься ремонтом поврежденного помещения. Лишь после вызова специалистов из УК или ТСЖ и составления акта осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам.

В обязанности комиссии входят:

  • описание повреждений, выявление причинно-следственной связи между ущербом и виновными действиями соседей;
  • заверение акта.

Важно! Пострадавший собственник должен указать на все возможные дефекты, в том числе, и скрытые. При не указании в акте осмотра возможного наличия скрытых дефектов доказать в суде правоту будет сложнее.

Как правильно составить и его образец

Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.

К документу предъявляются следующие требования:

  • составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта. Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”.

Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Однако потерпевшему нужно владеть хотя бы общей информацией о составлении таких документов, ведь любая неточность может привести к тому, что акт признают недействительным.

Неважно, когда произошло затопление – в присутствии собственника или нет. В любом случае, следует немедленно вызвать аварийную бригаду и приступить к заполнению акта.

Важно! В акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это сведения из паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.

Немаловажным является процедура фото- или видеофиксации нанесенного ущерба. Ведь именно фотографии или видеозаписи являются неоспоримыми доказательствами того, что убытки действительно имели место быть.

Важно! Наличие фото- или видеоматериалов с места произошедшего – практически 100-процентная гарантия взыскания всех материальных издержек через суд.

При проведении процедуры фиксации следует придерживаться простых правил:

фиксация Запись видео следует начинать с подъезда МКД, постепенно перемещаясь в поврежденную квартиру. Обязательно нужно зафиксировать номер квартиры
Фотосъемка Сделанные фотографии должны быть удостоверены подписью как минимум двух свидетелей

Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба.

Сроки

О том, что случился потоп, должны быть уведомлены соответствующие органы в кратчайшие сроки.

Первым делом собственнику пострадавшей от залива квартиры нужно позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Если дом управляется товариществом, нужно уведомить ответственное лицо, занимающееся аварийными ситуациями.

Телефонный звонок в управляющую организацию или представителю аварийной службы ТСЖ должен быть зафиксирован в специальном журнале учета входящих заявок.

Время, когда был совершен звонок, очень важно – ведь именно с него и начинается отсчет 12-часового срока на составление акта.

Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов после того, как поступила заявка от собственника. На основании составленного документа собственник приобретет право на взыскание ущерба в досудебном или судебном порядке.

Перед взысканием потребуется независимая экспертиза нанесенного ущерба. За проведение процедуры ответственны специальные оценочные компании, имеющие соответствующую лицензию. Деятельность таких фирм регулируется на законодательном уровне 135-м ФЗ.

Что делать, если акт составлен с нарушениями

Порядок действий собственника квартиры, которая пострадала в результате залива, в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований, зависит от того, кто виновен в случившемся.

Если ошибки были допущены специалистами управляющей компании, следует немедленно предъявить претензию об устранении нарушений в документе.

Если УК отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилнадзор;
  • прокуратура.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично.

Дело в том, что акт является первичным документом, свидетельствующим о затоплении. Именно в акт включаются доказательства, удостоверяющие наличие вины соседей сверху, и перечень пострадавшего имущества.

При отсутствии этих сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств.

В частности, при решении вопросов, связанных с составленными в нарушение требований актами, суды ссылаются на ст. 56 ГПК, обязывающую доказывать те обстоятельства, на которые осуществляется отсылка.

То есть пострадавшая сторона обязана предоставить надлежаще оформленный акт, в противном случае, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Итак, если собственник пришел с работы и увидел, что в его квартире потоп, необходимо не паниковать и вызвать аварийную службу УК или ТСЖ.

В течение 12 часов комиссия должна составить акт с указанием перечня всего поврежденного имущества. Если виновник не готов возместить убытки добровольно, решить вопрос можно через суд.

Договор ТСЖ описывается тут.

Куда жаловаться на ТСЖ, узнайте в этой статье.

Источник: http://kvartirkapro.ru/akt-o-zatoplenii-kvartiry/


Образец акта о затоплении квартиры: как избежать ошибок при его составлении?

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Образец акта о затоплении квартиры: как избежать ошибок при его составлении?

Ситуация, при которой владелец недвижимости может столкнуться с порчей имущества и состояния квартиры от затопления её соседями может наступить внезапно. Чтобы решить проблему возмещения ущерба, стоит подробно рассмотреть образец акта о затоплении. Это позволит гарантировано добиться выплат от виновника.

Хорошо, если соседи, устроившие «потоп» компенсировали урон добровольно. В противном случае без документа о затоплении и доказательств не обойтись, ведь требовать возмещения придется через суд.

В каких случаях составляется акт?

Что предпринять, если вы застали дома потоп, случившийся по вине соседей? Фото № 1

Вторая часть Гражданского Кодекса России в статье 1064 постановляет, что вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен полностью тем, кто является виновником причинения вреда.

Однако чтобы соседи оплатили причиненный ущерб, закона не достаточно. Необходимо обосновать их вину и предъявить в суд весомые доказательства. В противном случае, согласно той же статье закона, они будут освобождены от ответственности.

Важно установить виновного за залив жилплощади, чтобы предъявлять претензии по адресу. Если подать иск на соседа, а в суде будет доказано, что вина ответчика отсутствует, никакого возмещения с него истребовать не получится.

Оказавшись в роли потерпевшей стороны, первое, что надо сделать – отключить электричество и устранить причины затопления. Убирать последствия аварии сразу не стоит. Именно они могут послужить доказательством причиненного урона в суде.

Как только вода перестанет течь с потолка, необходимо вызвать сантехника и представителя управляющей компании. С помощью специалистов можно будет установить, по какой причине случилась авария.

Затем, следует пригласить в квартиру виновников, и показать им результаты аварии. Если о добровольной компенсации не удалось договориться на месте, необходимо сразу составить акт о затоплении.

Обещания виновных возместить урон не должны останавливать хозяев от составления акта и сбора доказательств ущерба. Любые обещания должны быть оформлены документально.

Кто должен присутствовать при составлении документа?

К кому обратиться для того, чтобы засвидетельствовать факт затопления квартиры? Фото № 2

Согласно правовым нормам, перед тем, как составить акт о затоплении, необходимо собрать комиссию. Если владелец квартиры составит документ единолично, никакого веса в суде этот акт иметь не будет.

Помимо хозяина жилплощади, или его представителя необходимо присутствие:

  • представителя управляющей компании;
  • главного инженера;
  • слесаря — сантехника;
  • представителя ремонтного или технического отдела;
  • уполномоченного обслуживающей компании водопроводной или отопительной системы (в зависимости от того, из-за чего произошла протечка);
  • хозяина помещения, в котором произошла авария.

Хорошо, если при составлении акта о затоплении будет присутствовать юрист, который в дальнейшем представит интересы владельца квартиры в судебном процессе.

Документ должен быть составлен в трех экземплярах и подписан всеми членами комиссии.

Основы документа

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями? Фото № 3

Чтобы правильно составить акт о затоплении необходимо знать, какая информация должна быть указана в обязательном порядке и как не упустить важные детали.

Форма документа

Законодательно определенной формы образец акта о затоплении помещения не имеет. Допускается оформление документа в свободной письменной форме.

Если сосед, в квартире которого произошла авария, не желает присутствовать при оформлении акта, можно обойтись и без него. В этом случае, помимо технических представителей комиссии следует пригласить в свидетели других соседей. Они смогут подтвердить факт причинения ущерба в суде.

Нередко виновником аварии является не сосед, а управляющая компания или организация, нанятая для разовых работ. В этом случае наличие независимых свидетелей значительно укрепит позиции владельца жилплощади в суде.

Какие данные содержатся в акте

Чтобы составить акт о затоплении квартиры необходимо знать нормы его заполнения.

В документе должны быть перечислены:

  • данные всех членов комиссии;
  • дата происшествия;
  • место, где произошло затопление (полный адрес помещения);
  • площадь пострадавшего помещения (в квадратных метрах);
  • повреждения, нанесенные имуществу должны указываться относительно каждой комнаты отдельно;
  • подробно указывается объем повреждений стен, потолков и полов (в квадратных метрах);
  • детально описывается вся поврежденная мебель, техника и другие предметы обихода, а также личные вещи (с указанием названий и идентификационных знаков).

В акте необходимо отразить прямую связь между затоплением и порчей имущества.

Важной частью документа является указание причины аварии и её виновника.

Заполненный акт должен быть датирован и подписан каждым из членов комиссии. Если кто-то от подписания отказывается – это необходимо отразить в акте.

Документ должен быть заверен печатью управляющей организации. Без этого акт не имеет юридической силы.

Сбор доказательств

Какие доказательства необходимо собрать для подтверждения факта затопления квартиры по вине соседей? Фото № 4

Для подтверждения своих претензий владельцу квартиры необходимо предоставить в судебную инстанцию доказательства причиненного ущерба.

Первое, что можно сделать – это сфотографировать последствия затопления, либо снять их на видео. Начало видеозаписи должно фиксировать вход в подъезд дома и перемещение от него до пострадавшей квартиры. Не следует прерывать запись, лучше сделать последовательную съемку всех поврежденных комнат и вещей.

Фотографии и видеозапись следует делать в присутствии свидетелей, которые в судебном заседании смогут подтвердить дату и время сделанных фото- и видео- документов. Распечатанные фотографии также стоит заверить подписями свидетелей.

При подготовке к судебному заседанию для установления суммы ущерба понадобится помощь независимой экспертизы. Эксперты должны оценить и зафиксировать размер нанесенного урона, составив опись испорченного имущества, рассчитав смету по ремонту или замене предметов быта.

Важно: у экспертной организации должна быть лицензия на работу, иначе её работа имеет шанс быть неучтенной в суде или быть оспоренной стороной ответчика.

По факту оценки экспертная организация предоставляет оценочный акт осмотра, который прикладывается к исковому заявлению и акту о затоплении.

Установление виновных лиц

Если авария случилась в квартире сверху из-за халатности жильцов, это необходимо зафиксировать в акте. Соседи будут являться виновниками затопления, если оно произошло по причине:

  • не закрытого крана в ванной или раковине;
  • засора стока в ванной или раковине;
  • самостоятельного ремонта сантехники или отопительной системы;
  • механического повреждения сантехники или отопительной системы.

Если авария случилась на общедомовой площади или по причине ветхости оборудования, виновником может являться управляющая компания, либо организация, обслуживающая дом.

Это также следует отразить в акте.

Для полного понимания структуры документа можно посмотреть образец акта о затоплении (скрин документа)

Нюансы составления документа

Нюансы составления акта о затоплении квартиры по вине соседей. Фото № 5

Если залив квартиры обнаружен спустя время или после аварии повреждения незначительные, все равно необходимо созывать комиссию и составлять акт. Вода может скопиться в перекрытиях, тогда, основные последствия обнаружатся спустя несколько дней.

А правильно заполненный образец акта о затоплении, даже если он сделан не по горячим следам, увеличивает шансы пострадавшей стороны на возмещение ущерба.

Не уделив должного внимания нюансам составления акта о затоплении, упустив важные детали можно остаться без компенсации вреда или не получить её в полном объеме.

Более детально о проведении экспертизы и оценке ущерба при заливе, пожаре или затопления квартиры вы можете узнать из видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

11 Мар 2017      kasjanenko         82      

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry.html


Акт о заливе квартиры

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

  • является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
  • указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
  • необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Производим оценку ущерба от залива от 4 900 рублей. Огромный опыт и соответствие Закону. Оставьте заявку и получите консультацию.

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где  учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии. 

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них. 

 Мы увидим все повреждения и внесем в акт управляющей компании, дробности по телефону   или закажите обратный звонок.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и  составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1)     Состав комиссии, в которую могут входить:

  • Представители пострадавшей стороны или сам собственник
  • Старший по подъезду
  • Представители собственника из квартиры которого было затопление
  • Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании
2)    Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

  • Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
  • Указание размеров повреждений на стенах
  • Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
  • фотоматериалы
3)    Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

  • Анализ работы сантехники на предмет течей
  • Проверка целостности санитарных коммуникаций
  • Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования
4)    Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом
5)    Документ должен быть подписан всеми членами комиссии
6)    Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью
7)    Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

По ссылке вы можете скачать шаблон документа.

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Постановление регламентирующее составление акта о заливе помещения

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.

Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование.

 Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

  • Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
  • Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.

Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ.

Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону   и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону  .

Источник: https://notiss.ru/akt-o-zatoplenii/


Акт о заливе квартиры или помещения

В жизни возникают ситуации с затоплением квартиры по вине соседа или недобросовестного исполнения своих обязательств УК. Для возможности взыскания средств на устранение понесенных убытков надо составить акт о заливе, доказывающий залив и описывающий его последствия. Документ станет основой судебного иска.

Действия при обнаружении залива

Заметив потоп в квартире, не надо сразу поддаваться панике и немедленно устранять его последствия.

  1. Установите место и источник протекания, по возможности, устраните аварию своими силами.
  2. Обратитесь в свою обслуживающую организацию или аварийную службу и сообщите о том, что квартиру затопило. Они обязаны прислать дежурного слесаря для устранения аварии.
  3. Найдите возможного виновника и оповестите его о случившемся инциденте.
  4. Вызовите сотрудника УК или пригласите иного эксперта и оформите акт о заливе квартиры.

Порядок составления акта о заливе

Акт о заливе помещения – первый и главный юридический документ о факте затопления, требующий грамотного составления. Он устанавливает взаимосвязь между затоплением и последствиями от него (порча имущества).

Оформлять документ входит в обязанности УК. Как правильно это делать, регламентируется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения».

Единого образца написания не существуют, но есть рекомендуемые правила составления акта.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-00-57 Москва и Московская область

Определение комиссии

При поступлении в аварийно-диспетчерскую службу данных о протечке и залитии помещения, создается специальная комиссия, состоящая из:

  • Представителя управляющей компании — ответственного лица, оформляющего отчет с подробным описанием последствий от залива квартиры.
  • Сотрудника эксплуатирующей организации.
  • Потерпевшей стороны.

Данные о каждом члене указываются в документе. Без создания комиссии акт не имеет юридических оснований для возмещения убытков через суд.

Выявление вероятного виновника

В отчете указываются полные данные о виновнике аварии. Им может быть:

  • физическое или юридическое лицо, владеющее помещением выше;
  • организация, осуществляющая управление или эксплуатацию дома.

Если помещение арендуется, то ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике.

Виновник, будь то сосед сверху или компания обслуживающая дом, выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет.

Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств. Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью.

ВНИМАНИЕ! Бывают ситуации, когда виновника определить не удастся. Например, недобросовестный сосед выкинул тряпку в общую канализацию, из-за чего труба засорилась. Выявить кто это сделал не получится, а обслуживающая компания в такой ситуации не виновна.

Фиксация ущерба затопления

Уполномоченный сотрудник жилищной организации в процессе оформления акта протечки указывает:

  • повреждения отделки квартиры, стен, потолка;
  • имущество, потерявшее свое функциональное назначение после залива (указывается точное название модели, производителя, серийного номера и других идентификаторов);
  • в качестве доказательства, делается фото- и видеофиксация;

В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте. От их точности зависит конечная сумма ущерба. По возможности, обратитесь к опытному юристу или эксперту, который знает, как составить акт о затоплении квартиры.

Причины залива

В документе обязательно указываются причины залива. Они выявляются в ходе осмотра труб на предмет протечки, проверяет целостность санитарных коммуникаций, выявляются нарушения правил эксплуатации канализации и сантехнического оборудования. Причина затопления с указанием нарушений описывается детально. Если истинная причина аварии не установлена, то назначается экспертная комиссия.

Составителю отчета необходимо указать на взаимосвязь между причиной залива и возникшими потерями. На основании осмотра квартиры формируется смета восстановительных работ, носящая рекомендательный характер.

Отсутствие в отчете какого-либо элемента может стать основанием для отказа в возмещении ущерба. Если кто-то из комиссии отказался подписываться, то заносится соответствующая запись.

Скачать образец акта о заливе

Сроки оформления акта

Акт, согласно постановлению №354, составляется в течение 12 часов с момента поступления сигнала об аварии. Но на практике данное постановление работает не всегда.

Сроки составления акта продлеваются до трех дней и в случае возникновения аварии вечером в пятницу, в выходной или праздничный день. Дежурный слесарь может только устранить протечку, но он не имеет оснований составлять и подписывать акт затопления.

Акт оформляется в трех экземплярах: для сторон спора и управляющей компании. С полученным отчетом можно обращаться в суд для взыскания ущерба. Не торопитесь делать ремонт, так как в случае судебных разбирательств, может быть назначена судебная экспертиза. Хранить свой экземпляр необходимо до разрешения всех споров и разногласий.

Акт о затоплении нежилого помещения

Для оформления акта о затоплении нежилого помещения обращаются в обслуживающую компанию. Чаще, нежилое помещение находиться на первом этаже дома или является обособленным зданием. Виновником затопления нежилого помещения могут признать:

  • Собственника квартиры, находящейся выше.
  • Самого собственника нежилого помещения.
  • Государство (в лице органа местного самоуправления), сдающее муниципальное нежилое помещение в аренду.

Оформить акт осмотра следует в кратчайшие сроки.

Обязательные сведения в акте

Акт о протечке в нежилом помещении аналогичен акту о залитии жилого. В него включаются такие обязательные элементы, как:

  • Порядковый номер и дата оформления.
  • Адрес пострадавшего помещения.
  • Сведение о членах комиссии (комиссия формируется аналогично формированию комиссии по осмотру жилой квартиры).
  • Описывается причиненный вред, устанавливаются причины аварии.
  • Подписи членов комиссии и свидетелей, печать управляющей организации.

Отказ УК в оформлении акта

Если УК считается возможным виновником затопления или отказывается фиксировать факт протечки, в ее адрес необходимо направить письмо с уведомлением о вручении (себе надо сделать ксерокопию). Одно письмо посылается виновнику, другое в обслуживающую организацию. В отчете надо указать, что УК была уведомлена об экспертизе, но не явилась на осмотр.

Оценка ущерба

Для оценки суммы ущерба, при нарушении сроков составления акта о заливе квартиры, а также при отказе обслуживающей компании присутствовать на осмотре, рекомендуется воспользоваться услугами независимого эксперта.

Он может работать в организации или являться частным лицом. Эксперт должен являться членом саморегулируемой организации оценщиков (СРО) и иметь страховку от возможных ошибок в какой-либо страховой компании.

Прежде чем воспользоваться его услугами, попросите предоставить документы, подтверждающие его компетентность.

Оценщику необходимо предоставить акт залива и документ на право собственности помещением. Важно не предпринимать кардинальных мер по устранению последствий аварии до прибытия оценщика, но если была острая необходимость что-либо изменить, то следует представить фискальные документы (чеки).

На основании предоставленных документов и проведенного осмотра помещения, оценщик составляет отчет с указанием суммы нанесенного ущерба. С этим документом можно идти к виновному лицу с целью потребовать возмещения убытков или писать заявление в соответствующие органы.

При обнаружении затопления квартиры не создавайте суматоху, способную отвлечь от существенных фактов. Правильное и качественное оформление акта о затоплении квартиры является ключевым моментом в решении вопроса о выплате компенсации за причиненный вред в досудебном и судебном порядке.

Источник: https://ozhkh.ru/kvartira/akt-o-zalive


Акт о затоплении квартиры: образец 2018, сроки составления, как составить — Про сад и дом

После залития соседями жилого помещения всегда нужно составлять акт о затоплении квартиры. Он входит в группу основной документации при оформлении аварийного случая. Использование акта позволит сторонам объективно отразить в бумагах детали происшествия, а также грамотно его нейтрализовать и закрыть.

Но чтобы правильно составлять бланк, а затем его заполнять, важно знать правила и порядок. Для этого отличным примером будет последней разработки образец 2018 . Типовая форма послужит шаблоном для оформления акта практически в любых случаях залива водой квартиры.

Что такое акт о затоплении квартиры

Акт о заливе водой квартиры – документ, отражающий все убытки, которые понесла потерпевшая сторона. Бумага действительна в судебном слушании, когда в ней отражены все повреждения, появившиеся в результате воздействия воды на предметы, быта, вещи, пол, стены, потолок и т.д. Акт имеет юридическую силу со дня согласования и подписания его сторонами.

Чтобы все правильно оформлялось, необходимо знать, как выглядит образец 2018 , сроки составления, как составить, что заполнять в типовом бланке.

Такой документ создается для того, чтобы зафиксировать факт случившегося. Фиксация, в свою очередь необходима для наличия задокументированного основания к тому, чтобы взыскивать материальный ущерб, возникший в результате залития водой.

Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать.

Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода.

Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.

Три варианта появления аварийной ситуации:

  1. затопление с кровли;
  2. от соседей;
  3. внутри самой квартиры.

В последнем случае происшествие возникает по причине, пришедшей в негодность сантехники, труб водопровода. В случаях точки локализации течи на участке, расположенном за пределами квартиры, либо подводящие пути к соединительным муфтам – ответственность ложится на ТСЖ, ТСН, иную жилищную контору. Если прорвало в границах квартиры – тогда отвечает за это сам её владелец – акта составлять не нужно.

Кто и в каких случаях составляет акт:

Классический случай Кто виноват Кто составляет акт
Течет с крыши Жилконтора Комиссия
Разрыв труб водоподачи или канализации в квартире. Владелец Никто.Собственник жилья покрывает все расходы на ремонт самостоятельно.
Прорвало трубы по дому, за пределами квартиры. Жилконтора Комиссия
Соседи забыли выключить кран с водой (поломка, иное). Соседние жильцы

В комиссию входят стороны:

  • пострадавшая – собственник (или собственники) залитой квартиры;
  • виновная – определяется, исходя из обстоятельств появления аварии;
  • нейтральная контролирующая – представители жилконторы.

К последним относятся должностные лица из ТСН, ТСЖ, ЖКХ, иной организации, управляющей жилфондом многоквартирного дома. В комиссию не включаются очевидцы, понятые, но они обязательно должны присутствовать при подписании акта.

Особенно это важно для случаев, когда провокатор аварии отказался признать вину. Комиссия составляет и подписывает акт, но в последнюю очередь. Сначала она выявляет виновника, повреждения, описывает их, производит подсчет ущерба.

Форма образца

Изучая образец 2018 , сроки составления, как составить акт, пристальное внимание уделяется самому содержанию документа.

В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

  • Шапка – в правом углу документа, начинается со слов «УТВЕРДЖАЮ». Указывается имя, фамилия руководства организации, которая управляет жилфондом, куда входит дом. Здесь же отводится место для подписи директора и печати организации.
  • Название, номер акта (порядковый), место и дата составления.
  • Начинается абзац со слов «Комиссия в составе» – перечисляются имена, фамилии, должности представителей ТСЖ, ТСН, иное (все заполняет по пустующим строчкам).
  • Продолжается предложение: «составила настоящий акт» – далее указывается номер квартиры, где произошел случай, имя, фамилия собственника.
  • Характеристики дома, в котором размещена квартира – год застройки, этажность, иное.
  • Прописывается, откуда происходит залитие – номер квартиры, Ф.И.О. владельца-виновника (если виноват он).
  • Перечисляют повреждения, размер ущерба в денежном эквиваленте (руб.).
  • Ниже показывают причину залива квартиры.
  • Какие были нарушены нормы эксплуатации жилого помещения.
  • Что следует предпринять в случае устранения убытков, и в какие сроки.
  • Подписи сторон – комиссия, виновник, пострадавший.

Сроки действия документа

Составляться акт должен не позднее 12 часов, после обнаружения затопления квартиры и вызова службы аварийных ситуаций по ЖКХ. Действует документ до полного устранения ущерба. После того, как все отремонтируется, денежные затраты будут покрыты, можно составлять акт приемки-передачи работ, который будет отражать уже картину устранения последствий аварии.

Для справки: Сразу после залития нельзя делать ремонт. Только убирается вода, чтобы не протекла к соседям этажом ниже. Если же сразу устранить все следы залива, тогда акт автоматически становится ничтожным, не имеющим в своем содержании требуемых подтверждений о наличии соответствий действительных ущербов.

Случаи недействительности акта о заливе квартиры:

  1. При самовольном составлении акта, когда виновники отказываются признавать свою оплошность, повлекшую аварию.
  2. Документ составлен без даты, указания конкретного адреса события, в отсутствие подписей, либо хотя бы одной.
  3. Бумага не отражает действительность, противоречит уточнениям повреждений, ущерба, поэтому требует переделки.

Типовой образец 2018 , сроки его составления и как составить акт о заливе квартиры водой – все это следует знать заранее каждому собственнику квартиры потому, что никто от аварийных случаев не застрахован на 100%.

Как только возникла течь, необходимо сразу вызывать аварийную бригаду, а затем комиссию. Составляет акт именно комиссия.

На основании данного документа легко будет доказать свою правоту в суде, если виновник затопления откажется восполнять потери, возникшие при заливе квартиры водой по его халатности.

Прочтите также: Залив квартиры по вине управляющей компании

© 2018, Expert. Все права защищены.

Источник: https://prosadidom.ru/nedvizhimost/gkh/akt-o-zatoplenii-kvartiry/


Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?

Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.

Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.

Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.

Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.

Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.

Что должно быть в акте?

Единой формы акта о том, что вас затопили соседи нет, но есть сведения, которые обязательно должны быть отражены в нем:

  • Когда был составлен акт (дата/время)
  • Дата и время происшествия
  • Причина затопления
  • Виновник затопления
  • Развернутое описание повреждений, нанесенных помещению, отделке и имуществу

То есть, в акте нужно описать, что произошло, где и когда, кто несет за это ответственность и какие последствия это повлекло за собой имуществу.

В акте нужно отразить, где произошло затопление, объем затопления и обязательно дать размеры повреждений. То есть, нужно указать, сколько квадратных метров поверхности потолка затронуто, сколько кв.метров стен, а также составить полный перечень затопленного имущества, которое находилось в помещении (телевизор, компьютер, прочая техника), с указанием марки, модели и прочих идентификационных характеристик.

Помните – чем полнее и подробнее будет составлен акт, тем лучше.

Причина затопления также должна быть указана, это может быть течь радиатора отопления, соединения труб, течь в стояке или отказавший смеситель в помещении соседей.

В акте должна четко оговариваться связь между причиной затопления и фактом нанесения ущерба имуществу – суд опирается при рассмотрении «потопных» дел строго на документы, поэтому акт о затоплении должен отражать происшествие предельно ясно и точно.

По темеВыгодно ли страховать свою квартиру от затопления соседями и свою гражданскую ответственность? Обзор цен на полисы и детали по этой ссылке.

Чье присутствие необходимо при составлении?

При составлении необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа) и/или коммунальщиков. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации.

Безусловно, акт о затоплении составляется в присутствии виновной стороны. Однако, на практике часто бывает, что виновник игнорирует составление акта и не хочет его подписывать, в таком случае его нужно обязательно уведомить о времени составления, чтобы в последствии можно было доказать в суде его намеренное отсутствие.

По ссылке можно скачать бланк акта о затоплении соседями

Образец акта о затоплении

Мы приводим пример акта о затоплении квартиры соседями, которая арендуется по договору социального найма.

В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма.

Бланк акта о затоплении можно скачать с нашего сайта ниже, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.

[lock] Скачайте бланк акта по этой ссылке. [/lock]

Постановление Правительства об акте

«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Источник: http://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/zatoplenie/kak-pravilno-sostavit-akt-esli-vas-zatopili-sosedi.html


Как составить акт о затоплении квартиры

Каждому жильцу многоквартирного дома может понадобиться образец акта о затоплении квартиры. Подавляющее количество граждан проживают как раз в таких домах, поэтому риск столкновения с подобной неприятностью есть в любой момент.

Самым важным аспектом в рассмотрении вопроса о затоплении является вопрос ответственности за причиненный ущерб.Так, согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ бремя содержания жилья несет его собственник. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 67 ЖК РФ (с учетом норм ч. 2 ст.

69 ЖК РФ) поддержание надлежащего состояния квартиры возлагается на нанимателя жилья и проживающих с ним членов его семьи.

Действия при затоплении

Если ваша квартира,и вы пострадали от залива, первым делом необходимо отключить электричество, чтобы предотвратить замыкание проводки. Затем нужно выяснить причины залива квартиры и скорее предпринимать меры для их устранения. Единственное,  с чем спешить не стоит – это устранение последствий аварии.

Причин затопления может быть много, однако зачастую это происходит по вине соседей. Сначала стоит позвать их к себе и дать убедиться в масштабах причиненного ущерба, а также попытаться полюбовно с ними договориться, поскольку всегда есть  вероятность добровольного соглашения о возмещении нанесенного ущерба.

Но подобное происходит нечасто, и тогда ситуация разрешается в судебном порядке.

Составление акта о затоплении квартиры

Обращение в суд для разрешения спора касательно возмещения убытков, которые вам нанесены, к иску требуется приложить  такой документ как акт о затоплении квартиры. Его составляют  при свидетелях, которые заверяют его своими подписями. Желательно на первых этапах привлечь квалифицированного юриста для решения проблемы. 

Если по каким-то причинам это невозможно, то необходимо зафиксировать залив и осуществить сбор доказательств случившегося (фото, свидетельские показания, видео и пр.).

Составляя данный акт, кроме документальной фиксации факта залива следует указать причину, а также ее связь с причиненными вашему имуществу повреждениями, обозначить виновного и предъявить к нему требования(последствия, могут быть разными, а самым серьезным среди них может быть утрата прав на жилое помещение). 

Форма акта о затоплении квартиры 

У подобного документа нет строго установленной формы, однако можно привести образец, которым можно воспользоваться, если вас застигла врасплох такая неприятность.

Акт составляется комиссией, в составе которой присутствуют:

  • собственник жилого помещения, которое подверглось заливу (пострадавший);
  • виновный в затоплении;
  • представители ТСЖ, УК, ЖЭУ или иных подобных организаций (из числа руководителей и технических специалистов).

Запомните, даже если затопление обнаружилось не сразу, так как вы отсутствовали, составление такого акта все равно обязательно.

Образец акта о затоплении квартиры можно скачать на сайте.

01.06.2018 — Ирина Суханова

Здравствуйте, представители ЖЭУ отказываются приходить и зафиксировать затопление квартиры, говорят , что если затопление по вне жильца , а не пог вине ЖЭУ то такие акты они не составляют. они правы?

Ответ на вопрос дан по телефону.

Источник: http://www.GilKod.ru/article/Zaliv-kvartiry/Kak-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry.html


Как составить акт о затоплении квартиры (образец, видео)

Образец акта затопления квартиры в любой момент может понадобиться жильцу многоквартирного дома, поскольку риск столкнуться с проблемой затопления квартиры есть у любого жителя многоэтажки.  В таких случаях сразу возникает вопрос: что делать если затопили соседи сверху или кто должен платить если затопили соседей потому что потекла батарея? Постараемся разобраться в данных вопросах в данной статье.

В каких случаях может пригодится образец акта затопления квартиры?

От затопления квартиры не застрахован никто и происходит такое явление в многоквартирных домах с завидной регулярностью. На основании гражданского законодательства, вред причиненный затоплением подлежит возмещению виновной стороной в полном объеме. Решаются такие вопросы либо в добровольном порядке, либо, если стороны не смогли договориться, судом.

В случае судебного разбирательства потерпевшей стороне для подтверждения своей правовой позиции потребуется доказательственная база. Одним из таких доказательств будет являться акт затопления квартиры. Этот документ является подтверждением случившегося.

Составляется он комиссией, в состав которой входят представители коммунальных служб, утверждается балансодержателем или собственником дома.

Составление этого документа проходит в обязательном порядке в присутствии свидетелей, которые в последующем подписывают его.

Желательно, чтобы в процедуре составления акта затопления сразу принимал участие юрист, который будет заниматься этим делом в суде.

 Составляя акт в нем помимо непосредственного факта затопления нужно также указать по какой причине произошло затопление, а также указать на взаимосвязь причиненных имуществу повреждений непосредственно с затоплением.

Четко установленных требований к форме акта законодательство не предъявляет, однако для того, чтобы акт имел силу документа, в нем должны указываться такие данные:

  • дата составления и место;
  • перечисляются члены, которые входили в состав комиссии;
  • адрес затопления;
  • перечень пострадавшего имущества и его квалифицирующие признаки;
  • причины затопления.

В акте приводятся выводы комиссии о причинах затопления. Составлять акт нужно даже в том, случае, если видимые причины затопления являются незначительными, поскольку в дальнейшем их проявления могут усилиться.

Кроме составления акта желательно зафиксировать последствия затопления с помощью технических средств, что также станет доказательством в суде.

Имеется ввиду фото- и видеосъемка мебли, помещения квартиры и других материальных ценностей.

Как составляется акт затопления?

Составляться акт затопления должен только комиссией. Составленный самостоятельно потерпевшим, акт не будет иметь доказательственной силы в суде.

В состав комиссии, которая составляет и пописывает акт, входят:

  • пострадавший от затопления;
  • виновник затопления;
  • представители жилищной организации (технические специалисты).

Составляется акт в трех экземплярах. Даже в том, случае если затопление обнаруживается не сразу, составление акта все равно является необходимым. Грамотно составленный акт затопления существенно повысит шансы выигрыша дела в судебной инстанции.

Что делать если затопили соседи ()

В данном видеоролике, адвокат расскажет что делать если затопили соседи, какой порядок действий при затоплении, на что нужно обратить внимание, чтобы возместить ущерб от потопа.

Образец акта о затоплении квартиры

Скачать образец акта о затоплении можно скачать у нас на сайте

Акт о затоплении квартиры, образец

Скачать документ у формате .doc (5 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://BonaSens.ru/zhkh-uslugi-tarify-spory/kak-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html


Правила оформления акта о заливе квартиры

Акт о затоплении квартиры – главный документ, который поможет решить спор между соседями. Образец такой бумаги желательно хранить каждому жителю многоквартирного дома. Грамотно составленный акт – гарантия того, что вы сможете добиться выплат от виновника.

Для чего составляют данную бумагу?

Нарушения в работе систем коммуникаций – одна из основных причин затоплений квартиры. Другие причины, имеющие место быть:

  • халатность проживающих в доме жильцов;
  • течки на крыше;
  • шибки в работе слесаря;
  • прорыв трубы.

Потерпевший может потребовать компенсацию за причиненный ущерб. Если выплаты не удастся добиться мирным путём, придётся прибегнуть к крайнему методу – через суд. Прежде чем обратиться в высшие инстанции, убедитесь, что вы точно знаете ответ на 2 вопроса:

  1. Кто виноват в произошедшем?
  2. На какую сумму причинён ущерб? Какой размер компенсации требовать?

Ответы на эти вопросы записываются в акт о затоплении и становятся основными факторами принятия решения. Но как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу?

Оформление документа

Первое, что нужно сделать после затопления квартиры, – отключить электричество и все приборы. Убирать остальные последствия аварии не стоит до приезда комиссии. Каждому жильцу многоквартирного дома рекомендуется иметь образец акта о протечке в квартире.

Единого регламента подготовки бумаги нет – её можно составить даже в свободной форме. Но для того, чтобы добиться положительного решения суда, рекомендуется придерживаться определенного формата составления акта.

  • Кто оформляет документ? Заполнять бумагу обязана комиссия. Члены комиссии должны состоять из сотрудников ЖЕО. Они осматривают жилое помещение и фиксируют факт подтопления. Каждый, кто участвует в составлении акта, заверяет документ своей подписью.

  Что нужно для оформления покупки гаража

Внимание! В состав комиссии должны входить незаинтересованные люди. Включать в её состав родственников или других собственников квартиры крайне не рекомендуется. Суд может посчитать их мнение предвзятым и отклонить иск.

  • Необходимо собрать свидетелей, которые подтвердят факт затопления. Участие в осмотре квартиры обязательно принимает её владелец. Если собственник отказался выступать свидетелем, это также отмечается в акте. Если сосед, который является виновником затопления, отказывается участвовать в оформлении акта – это не страшно. Можно обойтись и без него. Но данная информация также фиксируется.
  • Кто обязательно должен присутствовать при составлении документа? Желательно, чтобы снизу бумаги стояли подписи следующих лиц:
    • слесарь-сантехник;
    • главный инженер;
    • хозяин квартиры;
    • сотрудник управляющей компании;
    • сотрудник технического отдела. Рекомендуется присутствие среди свидетелей юриста, который затем будет отстаивать интересы потерпевшего в суде.
  • Комиссия выясняет, кто виновник затопления. Узнать причину происшествия – самое важное для получения компенсации. Выяснение обстоятельства поможет найти виновника и заставить его понести ответственность. Чаще всего виновным в случившемся оказывается сосед, проживающий этажом выше, или управляющая компания, которая обеспечивает обслуживание инженерных систем.
  • В акте должна присутствовать причинно-следственная связь. Для того чтобы суд принял положительное решение, указывается цепочка событий и последствий, которые привели к таким неприятным обстоятельствам. Описание должно быть логичным и максимально понятным.
  • Весь ущерб от затопления рекомендуется фиксировать с помощью фото- и видео камеры. Реальные снимки – ещё одно доказательство, которое сыграет свою роль в суде.
  • После решения комиссии акт подписывают все её члены, а также все свидетели. Если мнения членов комиссии расходятся – каждый имеет право отразить свою позицию самостоятельно от других.

Внимание! Если потерпевшее лицо не согласно с заключением комиссии, оно в праве обратиться к независимым экспертам для оценки случившегося.

  Как выглядит документ на право собственности квартиры

В некоторых случаях документ содержит не только решение, но и рекомендации по устранению затопления. По закону, акт о заливе имеет юридическую силу, если он составлен в течение 12 часов с момента происшествия (или с момента обращения в аварийную службу).

В случае если выезд специалиста будет задержан, нужно прийти и написать соответствующее заявление о заливе помещения и вызове сотрудника. Управляющая компания может отказываться присылать своего сотрудника умышленно (если она виновник происшествия и не хочет возмещать причиненный ущерб).

Что обратиться в суд с жалобой на бездействие управляющей компании и отказ оценивать последствия затопления, необходимо сохранить второй экземпляр заявления, с пометкой о принятии УК.

Какие сведения отразить

Заполняя документ, указывают следующую информацию:

  • точное число и время, когда случилось затопление;
  • описание ущерба (подробно расписываются все повреждения);
  • перечисляют имущество, которому был нанесён ущерб (мебель, бытовая техника, ковровые покрытия и др.). Каждому объекту дают полную характеристику: марку, модель, наименование производителя;
  • в акте подробно описывается установленная причина затопления.

Важно! Документ заполняется даже в том случае, когда наводнение кажется совсем малозначащим. В будущем незначительное повреждение техники может привести к сбою в работе аппарата.

Образец акта о заливе квартиры

Важно понимать, что правильно составленный акт о заливе квартиры – это не гарантия возмещения ущерба. Это документ, который является первой ступенью на пути к успешному исходу дела. Но грамотно составленная бумага даёт гораздо больше шансов выиграть суд.

Как составить акт о затоплении (образец №2):

Образец акта о заливе квартиры

Кем подписывается документ

Бумага составляется и подписывается в трёх экземплярах. Один экземпляр акта отдают потерпевшему, второй – виновнику происшествия (владельцу залившей квартиры). Третий экземпляр передаётся на хранение в жилищную организацию.

  Где получить технический паспорт на квартиру

Акт подписывают свидетели, члены комиссии, а также документ обязательно заверяют подписью инженера и печатью эксплуатирующей организации.

Образец акта о затоплении квартиры – документ, который составляется после осмотра помещения. Бумага хранится у потерпевшего до самого конца разбирательства и решения вопроса о возмещении ущерба.

Что будет, если оформить документ неправильно?

Если нарушения в акте допустили сотрудники управляющей компании – немедленно пишут претензию с требованиями исправить ошибки.

В случае если управляющая компания отказывается корректировать акт, жалобу отправляют в высшие инстанции, такие как: Роспотребнадзор и Прокуратура.

Если же акт составлен неправильно из-за показаний потерпевшего (было учтено не все пострадавшее имущество, был дан не полный перечень дефектов) – исправить документ будет крайне проблематично.

В заключение

В данной статье мы рассмотрели, как решить злободневную проблему: что делать при затоплении помещения. Имея наготове образец акта о залитии квартиры, зная, как заполнить документ так, чтобы он имел юридическую силу, вы без труда сможете оценить и возместить причиненный ущерб.

бесплатно

Помогите нам в продвижении проекта, это просто:
Оцените нашу статью и сделайте репост!

Источник: https://yurcons.pro/nedvizhimost/akt-o-zatoplenii-kvartiry.html


Можно ли оспорить акт о затоплении квартиры?

Никто не застрахован от мелких бытовых проблем и от случайного затопления соседей тоже. Встает вопрос о возмещении ущерба и кто, собственно, будет платить по счетам. Смогут ли виновники происшествия оспорить акт о заливе квартиры, как и куда обращаться с данной проблемой — читайте в статье.

Основания

Если составлен акт о заливе квартиры, избежать оплаты ущерба скорей всего не получится. Виновники залива чужой квартиры интересуются возможностью решить проблему без лишних денежных трат со своей стороны. Основаниями, чтобы оспорить акт, выступают:

  • факт неверно составленного акта о заливе квартиры — не последовало уведомления, не дают удостовериться в размере нанесенного ущерба — гл. 60 ГК РФ предполагает ответственность за неосновательное обогащение;
  • непризнание вины в заливе;
  • вина по заливу лежит на производителе оборудования или на сотруднике, который его устанавливал.

В вышеописанных случаях должны присутствовать доказательства, подтверждающие обоснованность несогласия с составленным актом по поводу затопления квартиры.

Читайте далее: Может ли управляющая компания обжаловать решение общего собрания?

Как оспорить?

Будучи виновником затопления, следует ликвидировать причину самостоятельно или вызвать человека-специалиста из ЖЭКа. Идем к предполагаемому потерпевшему соседу обговорить сумму компенсации. Находясь в квартире пострадавшего от наводнения, следует произвести фото- и видеосъемку ущерба в качестве доказательства, на случай, если сосед потребует высокую сумму возмещения ущерба.

Присутствовать при заполнении акта о заливе квартиры — важно! Присутствие всех членов комиссии обязательно. Проследите, чтобы оценка ущерба производилась профессионалом. После процедуры, требуйте копию документа. Если вы не присутствовали при оценке — это причина, чтобы оспорить результаты и затребовать в суде проведение независимой экспертизы.

Порядок действий, если мирное соглашение невозможно:

  • при несогласии запрашиваемой суммы: следует оспорить результаты и предъявить требование о судебной экспертизе, предъявить доказательства (фото, видео) о реальном положении дел в квартире, приобщить к делу в качестве свидетелей специалистов по ремонту и их смету по починке;
  • если нет вины: следует оспорить акт, ссылаясь на неполный состав комиссии или не осмотр квартиры, где произошла утечка, в качестве доказательства предоставить показания сантехника об исправности оборудования; доказать свою непричастность при помощи свидетелей;
  • виновниками выступают третьи лица: следует оспорить, заявив в отзыве на иск о привлечении к ответу производителя или установщика оборудования, доказать наличие дефектов или неполадок, присутствовавших до начала использования.

Важно: в общую сумму компенсации в акт вписываются реальные цифры понесенного ущерба, подтвержденные документально. При дополнительных вопросах обратитесь к нашему юристу за помощью.

Куда обращаться?

Затопление чужой квартиры — ситуация, грозящая большими неприятностями для обеих сторон. Оспорить акт о заливе можно 2-мя способами:

  • через управляющую компанию;
  • через суд.

Составленный акт еще не повод признавать себя виновным и, если права виновника действительно нарушены, то следует бороться.

Оспорить через управляющую компанию

По вине управляющей компании затопление происходит по причине:

  • канализации;
  • прорыва трубы;
  • проблем с кровлей.

Жалоба поддается только в ЖКХ и в течение 12 часов они обязаны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать факт залива квартиры.

Именно эта организация возместит в будущем ущерб при достижении обоюдного взаимопонимания.

Если этого не случилось и акт был составлен неверно членами управляющей компании, следует обращаться в суд, чтобы его оспорить! Обращайтесь к нашему юристу за качественной юридической помощью по вопросу затопления.

Через суд

Если урегулировать вопрос мирным путем не получилось, следует обращение в суд. В каком суде будет разбираться дело, зависит от суммы запрашиваемой компенсации. До 50000 руб. — в мировом, выше — в районном.

В суде предоставляются следующие документы, чтобы оспорить несоразмерность ущерба и предъявленной пострадавшим суммы компенсации:

  • исковое заявление по заливу;
  • дубликат свидетельства о правах собственности/договора найма;
  • акт о заливе квартиры;
  • заключение независимой экспертизы (размер ущерба);
  • смета ремонта.

Суд может запросить проведение дополнительной судебной экспертизы.

Скачать бланк акта о заливе квартиры

Срок

В течение какого срока можно оспорить акт о заливе квартиры? Точных данных по этому поводу нет. Следует учесть, что время проведения независимой экспертизы составляет 3-4 дня. Только имея на руках заключение экспертизы можно обращаться в суд, чтобы оспорить существующий документ о затоплении.

Затягивать с обращением в суд не стоит, чем больше пройдет времени, тем сложнее будет доказать свою невиновность. Пострадавший от залива не имеет права проводить ремонт, пока идет судебное разбирательство. Поэтому в быстром урегулировании заинтересованы обе стороны.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(7 4,57 из 5)
Загрузка…

Источник: https://classomsk.com/osporit/mozhno-li-osporit-akt-o-zatoplenii-kvartiry.html


Порядок составления акта о затоплении квартиры и пример его заполнения

То, как составить акт о затоплении квартиры, а также образец такого документа может понадобиться огромному количеству россиян, живущих в обычных многоквартирных зданиях. Рано или поздно практически любой человек может оказаться в подобной ситуации.

Затопление жилплощади

Если жилое помещение было затоплено, такая ситуация представляет собой огромный стресс для хозяев имущества.

В первую очередь, следует выяснить, что именно стало причиной льющихся сверху водяных потоков. Виноватыми в этом могут быть как соседи сверху, так и снизу, а иногда – управляющая домом организация.

Чтобы компенсация понесенного ущерба была осуществлена как можно быстрее, нужно придерживаться верного алгоритма действий после затопления квартиры.

Часто этот процесс подвергается разного рода нарушениям, соседи желают договориться мирным путем без подключения комиссии и органов суда.

Да, события могут развиваться таким образом, но бывает так, что человек, виновный в произошедшем, может отказаться и не внести оплату за собственный промах, или же пожелает существенно сократить размер компенсации ущерба.

Как раз по этой причине, в первую очередь, если возникла такая чрезвычайная ситуация, необходим вызов аварийной службы, которая в соответствии со всеми нормами после подачи заявления составит акт о затоплении квартиры соседями.

Это главный документ, который и следует подавать во все возможные инстанции:

  • в органы суда;
  • в страховую фирму и т.д.

Свидетели составления акта

В соответствии с российским законодательством во время составления документа должны присутствовать:

  1. Тот человек, у которого затопили квартиру, либо человек, представляющий его интересы.
  2. Хозяин жилья, из которого протекла вода.
  3. Сотрудник фирмы, управляющей домовым хозяйством.

В комиссии присутствуют:

  • главный инженер;
  • сотрудники отдела техники и ремонта;
  • слесарь-сантехник;
  • сотрудник фирмы, обслуживающей систему отопления в здании.

Сроки

О том, что в квартире возникло чрезвычайное происшествие, и большая часть имущества сильно пострадала, нужно известить компетентные ведомства в официальном порядке.

Звонок в аварийную службу или управляющую зданием фирму фиксируется и отмечается в специальной книге. Это одно из подтверждений того, что произошло затопление жилплощади.

Источник: https://kvadmetry.ru/zatoplenie/sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html


Как правильно составить акт о заливе квартиры

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру? Этот вопрос возникает у потерпевших от такого неприятного события, как залив квартиры.

Это очень неприятное событие,  когда живущие выше соседи, к примеру,  не закрыли кран или у них прорвало трубу. От этого никто не застрахован.

Так вот в таком случае надо предпринять ряд мер, чтобы при возникновении такой проблемы можно было не только устранить поломку, но и получить компенсацию за причиненный ущерб.

Действия при затоплении квартиры соседями

Многие люди не могут сразу сориентироваться что им надо делать.

Что необходимо предпринять, чтобы прекратить затопление?

Во – первых надо пойти к соседям и сообщить о возникшей проблеме и выяснить причину. В зависимости от причины протечки воды, то ли это порыв трубы, то ли это перелив,  соответственно и будут произведены ваши действия.

  • Если соседей не оказалось дома, то  необходимо перекрыть кран на весь стояк, если такой имеется. При отсутствии крана на стояк, необходимости перекрыть кран на весь подъезд, который находится в подвальном помещении.
  • Если предположить что при обследовании причиненного потопом ущерба,  виновные соседи признали свою вину и согласны возместить расходы на ремонт, значит вам повезло с соседями. Но в большинстве случаев бывает так что соседи ни в каком разе не признают свою вину .

Во – вторых необходимо обратиться в аварийную службу ЖЭКа и сообщить о том, что вас затопили сверху соседи и вам необходимо создать акт о затоплении вашей квартиры.

Образец акта- форма для заполнения, скачать

Скачать образец акта о заливе помещения

Скачать (DOC, 32KB)

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если сотрудники ЖЭКа не пришли по вашей просьбе чтобы составить акт о затоплении вашей квартиры, то вы составляете акт обследования залива сами без их участия, привлекая к этому не только других жильцов вашего дома, но и в обязательном порядке, во избежание разногласий, чтоб был виновный в затоплении сосед.

Если он по какой либо причине отказывается от присутствия, необходимо обязательно указать этот факт в акте.

Скачать образец заполнения акта о затоплении

Скачать образец заполнения акта

Скачать (DOCX, 53KB)

Так же в обязательном порядке указывается дата и время затопления, причина затопления (например порыв трубы или из-за халатности соседей ), для доказательство причиненного ущерба очень хорошо проводить фотосъемку.

Так же в обязательном порядке составляется список поврежденного имущества (порча обоев, покрытие пола, мебели,  порча техники и т.д.).

Бывает что причиненный ущерб слишком велик, что приходится обращаться к оценщику для разрешения спора в суде. Его так же необходимо вызывать в день аварии, что обязательно должно совпасть с днем составления акта и не позднее 2 часов с момента затопления квартиры.

Как определить убытки?

За причиненные неудобства владелец затопившей квартиры, должен возместить ущерб. Но необходимо определить размер нанесенного ущерба.

Для этого необходимо провести специальную экспертизу, которую должны проводить специальная комиссия или частные эксперты, которые должны обязательно иметь лицензию на данные проведения.

Их услуги оплачиваются отдельно виновником.

Разбирательства могут продолжаться долго, а пострадавшему соседу необходимо провести ремонт в квартире или замену мебели. Такая ситуация предусмотрена законом.

Возмещать убытки будут только на основании актов о выполнении ремонтных работ, документах о покупке строительных материалов, чеках.

Но лучше не делать ремонт в квартире до момента вынесения решения судом.

Все проведенные работы по ремонту должны совпадать с оценкой эксперта.

Суд может назначить дополнительную проверку если будут какие-то отклонения от экспертизы.

Компенсация причиненного ущерба в судебном порядке

Если не получилось мирно решить вопрос о возмещении ущерба, то придется решать этот конфликт в судебном порядке. В зависимости от суммы взыскиваемого ущерба зависит в какой суд нужно представлять исковое заявление.

Если сумма ущерба составляет до 50 000 рублей – мировой суд, если более – районный суд.

К иску необходимо приложить следующие документы:

  • Акт о затоплении
  • Фотографии затопленной квартиры
  • Документ, который подтверждает право собственника данного жилого помещения

Копию иска с приложением необходимо в обязательном порядке  направить ответчику. Также можно заявить и о возмещении морального вреда.

Необходимо будет убедить суд, что затопление квартиры причинило истцу физические и нравственные страдания.

Обычно сумма морального взыскания не велика, примерно 3000-7000 рублей. Также суд  может предложить решить конфликт мирным путем.

Источник: http://iUristOnline.ru/zhilishnie_prava/kak-pravilno-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry.html


Как составить акт о затоплении квартиры

Случаи затопления квартир по причине дефектов трубопровода или неисправностей в водопроводной системе сегодня не редкость, поэтому вопрос составления акта о затоплении является достаточно актуальным.

Согласно законодательству любой документ, имеющий юридическое значение и используемый в качестве доказательства, должен соответствовать установленным требованиям относительно формы и наличия обязательных реквизитов.

Как составить акт о затоплении квартиры, образец его оформления, для чего он необходим, какие факты с помощью него можно доказывать и как акт может сберечь ваши средства, детально описано в статье. Также вы сможете узнать, в каких случаях следует требовать от управляющего органа составления акта.

В каких случаях составление акта о затоплении обязательно

В случае выявления факта затопления квартиры первым делом необходимо попытаться установить причину и немедленно посетить соседей сверху, чтобы проверить, не являются ли они виновниками происшествия. Не спешите исправлять последствия аварии, чтобы потом не возникало дополнительных вопросов относительно причиненных убытков.

Следует отметить, что причин аварии может быть несколько:

  • халатность соседей сверху;
  • неисправность водопровода, прорыв в системе;
  • дефекты трубопровода.

Если в утечке виноваты соседи, можно попробовать договориться с ними о компенсации ущерба мирным путем. При таких обстоятельствах составление акта о затоплении не потребуется.

В обратном же случае, а также, если причиной затопления является ненадлежащее выполнение своих обязательств работниками ЖЭУ, вам нужно будет вызвать специалистов управляющей службы для фиксации последствий аварии и определения ее причины.

На основании составленного данными лицами акта вы сможете впоследствии требовать возмещения ущерба в судебном порядке.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-938-54-25
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54
  • Федеральный: +7-800-350-84-02

Как правильно составить акт о затоплении, требования к документу

Акт о затоплении квартиры является дополнительным документом, который необходимо приложить к исковому заявлению при обращении в суд. Как и другие юридические материалы, данный документ должен соответствовать всем требованиям и нормам процессуального законодательства, поэтому к его оформлению необходимо подойти серьезно.

Требования к составлению акта о затоплении:

  1. Документ может быть написан как от руки, так и с помощью машинного способа. Конкретных ограничений относительно его формы  законом не предусмотрено;
  2. В оформлении документа принимают участие следующие лица: пострадавшая и виновная сторона, специалист управляющей службы. Как правило, это представитель ЖЭУ или другой конторы, исполняющей подобные функции. Желательно, чтобы это были сотрудники технического и руководящего отделов;
  3. Документ должен содержать информацию о месте происшествия, времени, предположительной причине аварии, а также детальное описание ее последствий;
  4. Обязательным реквизитом, без наличия которого акт не имеет юридической силы, являются подписи всех членов комиссии.

Скачать акт о затоплении квартиры (образец/бланк).

Для установления точной причины аварии и размера нанесенного ущербы вы можете обратиться к независимому эксперту. Если этого не было сделано заранее, то попросить о проведения дополнительной экспертизы потерпевшая сторона вправе непосредственно во время судебного разбирательства, посредством подачи ходатайства.

К тому же не следует забывать о том, что в случае принятия судом решения в вашу пользу виновник аварии обязан компенсировать не только реальный ущерб и упущенную выгоду, но и дополнительные расходы, которые вы понесли в ходе судебного разбирательства, в частности при оплате экспертизы.

Источник: http://law03.ru/housing/article/akt-o-zatoplenii-kvartiry


Все что стоит учесть составляя акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры – основной документ, который поможет возместить ущерб, если произошло затопление квартиры, образец которого, как показывает судебная практика, должен иметь у себя каждый житель многоквартирного дома.

Многоквартирное жилье не лишено недостатков, одним из них являются безответственные соседи, проживающие на верхних этажах, а в некоторых случаях — некачественные системы коммуникаций, что очень часто приводит к затоплению квартиры.

Зачем необходимо составлять акт?

Столкнувшись с проблемой затопления, пострадавший, как правило, хочет возместить причинённый ущерб. Если добиться этого от причинителя ущерба мирным путём не удалось, понадобится обращаться в суд. Для этого необходимо решить две юридически значимые проблемы:

  1. Установить виновника происшествия.
  2. Оценить ущерб, который подлежит возмещению.

Разрешению этих вопросов поможет составление акта о затоплении. О том, как составить акт, пострадавшему лучше поинтересоваться заранее для того, чтобы иметь возможность проконтролировать правильность этого процесса.

Порядок составления

Чтобы составить акт о затоплении квартиры, необходимо знать основные правила его оформления. Несмотря на то, что действующее законодательство не предполагает какой-либо формы, в которой должен составляться акт осмотра квартиры, судебная практика показывает, что образец его составления необходимо соблюдать для того чтобы добиться положительного результата.

Выделим несколько правил, которые важно учесть, составляя образец акта.

Составлять акт должна комиссия. В её состав должны входить сотрудники организации, обслуживающей дом или ЖЕО. Основная их задача заключается в том, чтобы удостоверить своими подписями акт осмотра квартиры и зафиксировать факт произошедшего затопления.

Важно! Распространённой ошибкой является включение в состав комиссии собственника затопленной квартиры, поскольку он является лицом, заинтересованным в исходе спора. Его следует указывать в числе лиц, которые присутствовали при осмотре.

Рекомендуется указывать свидетелей, которые могли бы подтвердить факт затопления. Допустить к участию в осмотре собственника квартиры, который произвёл затопление, следует обязательно. Если он отказался присутствовать и подписывать акт, то об этом делается отметка.

Комиссия должна выяснить причины затопления. Определение источника, который стал причиной затопления, имеет ключевое значение. Его установление поможет определить лицо, которое виновно в причинении ущерба и должно нести за это ответственность.

Таким лицом может оказаться сосед, проживающий на верхнем этаже или управляющая организация, которая выполняет обязанности по обслуживанию инженерных систем.

В любом случае рекомендуется зафиксировать все последствия затопления и его источник с помощью технических средств (фото и видеосъемки). Это позволит обеспечить дополнительную доказательственную базу в суде и придаст ей наглядность.

Комиссия должна установить причинно-следственную связь. Это обязательное условие, при котором суд сможет вынести решение, на основании которого виновная сторона должна будет компенсировать нанесённый затоплением ущерб.

Акт должны подписать все члены комиссии и все, кто присутствовал при осмотре. Если у члена комиссии будет своё мнение по поводу происшествия, оно отражается отдельно. Если одна из сторон не согласна с результатами осмотра, у неё есть право указать это в акте и в последующем обратиться к независимым экспертам и установить соответствующие факты.

Акт может содержать рекомендации, которые комиссия решит сделать относительно устранения причин затопления и др.

Сроки составления акта определяет п. 12 Постановления № 354. Они не должны превышать 12 часов с того момента, как потребителем сделано обращение в аварийную службу.

Что должно быть зафиксировано

Составляя акт осмотра квартиры, в нём необходимо обязательно отразить такие сведения:

  • точную дату и, по возможности, время происшествия события;
  • размеры повреждений (они должны быть зафиксированы с максимальной точностью в сантиметрах: ламинат, обои, побелка, покраска);
  • характер повреждений (изменился цвет, произошло, вздутие, и др.);
  • перечень имущества, которое пострадало (мебель, бытовая техника, ковровые покрытия и др.). Следует указать марку, модель и фирму изготовителя. Выводы о пригодности оборудования и техники в акте делать не стоит, их должен будет сделать эксперт;
  • причину затопления (порыв труб, самовольный не профессиональный ремонт коммуникаций, незакрытый кран и т.д.)

Важно! Составлять акт нужно даже если последствия затопления кажутся незначительными, поскольку в последующем они могут проявиться сильнее.

Вы можете ознакомиться с образцом акта о затоплении квартиры, а также, в качестве ознакомления, скачать пример уже заполненного документа.

Образец акта о заливе квартиры

Пример заполнения акта о заливе квартиры

Следует помнить, что акт, описавший последствия затопления – это не документ, который определяет размер ущерба и даёт его оценку, а только первый шаг на пути к его возмещению. Но грамотное его составление значительно повышает шансы на успех в суде.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Источник: http://YuristZnaet.ru/kvartira/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html


Правила оформления акта о заливе квартиры

Проживание в многоквартирных домах, несмотря на благоустройство и все удобства, имеет целый ряд своих недостатков, среди которых самый распространенный – это залив квартиры соседями. Часто жильцы многоквартирных домов сталкиваются с ситуацией, когда несколько лет копили на ремонт, потом полгода его делали и еще не успели нарадоваться, как случилось ЧП – затопили соседи сверху.

Это может быть как по вине самих жильцов квартиры, что этажом выше, так и из-за устаревших инженерных коммуникаций. При любых обстоятельствах именно в интересах пострадавших найти виновников данного происшествия.

Возникает вопрос – как это сделать? А для начала нужно обязательно составить акт о затоплении квартиры, который и станет отправной точкой для поисков виновников и с последующим возмещением ущерба пострадавшим.

https://www.youtube.com/watch?v=u_WNnEBQMG0

Содержимое страницы

Что такое акт о затоплении

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения.

Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия.

К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств.

Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения. Пострадавшим нужно:

  1. Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
  2. Вызвать аварийную службу.
  3. Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
  4. В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).

Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен. Акт о затоплении:

  • документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
  • является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
  • является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Кто должен составлять акт

Жильцов многоквартирных домов интересует вопрос – кто составляет акт о факте затопления квартиры? Документ этот составляется при участии всех сторон представителем управляющей компании или ТСЖ.

В случае, когда управляющая компания не отреагировала на заявку и отказывается от составления документа в течение первых трех дней, пострадавший имеет право в присутствии нескольких свидетелей самостоятельно составить акт, но одновременно он должен написать и отправить по почте письменное уведомление на адрес УК с подтверждением его получения.

Это также очень важно, поскольку без подтверждения факта, что УК была письменно уведомлена о случившемся, самостоятельно составленный документ может быть оспорен в суде и не иметь юридической силы.

Если пострадавший составляет заключение об осмотре жилья самостоятельно, ему следует руководствоваться всеми законодательно-нормативными актами РФ и строго соблюдать порядок и процедуру его оформления.

Это значит, что если руководство УК отказалось от составления документа, а также получен отказ виновника присутствовать на осмотре и при оформлении документа, у пострадавшего должен быть акт, оформлен должным образом в соответствии со всеми требованиями, а также с подписями сторонних свидетелей, присутствовавших при процедуре.

Внимание! Акт будет недействительным, если к нему не будут прилагаться документальное подтверждение о письменном уведомлении виновного и УК.

Сроки составления и выдачи

На затопление необходимо реагировать быстро и оперативно. Первым делом о случившемся должна узнать управляющая компания. Если домом управляет ТСЖ, то пострадавший должен не медля сообщить о заливе уполномоченному представителю Товарищества, который отвечает за аварийные ситуации.

Важно! Если ТСЖ уведомляется о затоплении в телефонном режиме, то этот звонок должен быть обязательно зафиксирован в специальном регистрационном журнале входящих заявок.

С момента принятия звонка представителем УК или ТСЖ начинает отсчет времени, когда уполномоченные должностные лица обязаны отреагировать на оставленную заявку, осмотреть квартиру и составить соответствующий документ. На все это, согласно Положению о предоставлении коммунальных услуг №354, у них есть ровно 12 часов.

Источник: https://sdelka.guru/zatoplenie/oformlenie-akta-o-zalive-kvartiry.html

Акт о заливе квартиры, ошибки и 4 правила его заполнения!

Акт о заливе квартиры необходим в случае затопления для фиксации причиненных повреждений отделочным покрытиям, имуществу и дальнейшей компенсации причиненного вреда.                                                 Законодательством не предусмотрено единой формы данного Акта. Однако, существуют общие правила, которых следует придерживаться при составлении Акта о заливе квартиры.

Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.

Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).

! 1-ая распространенная ошибка — включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре.

!2-ая распространенная ошибка — в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.

В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке.

Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний.

Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.

Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в  присутствии при осмотре нужно без ограничений!

Второе: Акт о заливе квартиры должен отражать факт наличия аварийной ситуации.

Для фиксации повреждений отделочным покрытиям (потолка, стен, пола, проемов) следует описать характер повреждений и их размер. Для этого указывают размеры (в метрах, сантиметрах, миллиметрах) поврежденной поверхности. Допускается указать ориентировочную площадь.

Если повреждена мебель, то в Акте следует также описать повреждения и указать где она расположена на момент составления Акта.

При повреждении бытовой техники, в Акте необходимо отметить ее марку и модель. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры. Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта.

! Не нужно непосредственно в Акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности залитой аппаратуры, это может вызвать сомнения:

  • Во-первых, составляющий Акт работник не является лицом, компетентным устанавливать исправность электронного оборудования;

Источник: https://cena777.ru/akt-o-zalive-kvartiry-pravila-zapolneniya/

Сроки составления акта о затоплении квартиры

Многоквартирное соседство имеет ряд своих недостатков одним, из которых является возможность затопления. Залив может произойти не только из-за халатности соседей, но и по вине неправильно смонтированной или явно устаревшей разводки водопроводных труб.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Акт о заливе квартиры — это обязательный документ, без которого потребовать выплаты, за нанесенные потери, с виновника не получится. К его составлению следует подходить ответственно, основываясь на указания, данные в Постановлении Правительства номер 354 от 2011 года.

При затоплении квартиры пострадавшему важно правильно выстроить цепочку действий:

  • Первичная оценка ситуации. В зависимости от того нужно ли производить аварийные отключения или просто можно перекрыть кран у виновника выполняется второе или сразу третье действие;
  • Вызов аварийной службы;
  • Выявить виновного в заливе и сообщить ему о возникшей ситуации;
  • Сообщить по телефону или лично данные об аварии в ТСЖ.

Правила составления акта о затоплении квартиры требуют обязательного присутствия трех сторон при освидетельствовании нанесенного ущерба.

Кто составляет акт о затоплении квартиры?

Составить акт о затоплении квартиры соседями можно только при наличии всех обязательных членов комиссии:

  • Один или более представителей ТСЖ;
  • Сам потерпевший или член его семьи;
  • Виновный в заливе;
  • При невозможности или нежелании присутствия виновного приглашаются другие свидетели для составления.

Если виновник залива отсутствует, то в документе необходимо указать и засвидетельствовать причину, по которой он не смог принять участие в составлении документа. Составленный бланк будет иметь юридическую силу и при отсутствии виновного, если выполнены главные условия – оповещение и письменное протоколирования его отказа.

Акт о затоплении квартиры — пример написания

В соответствии со статьями российского законодательства жилые помещения являются неприкосновенными, вне зависимости от прав собственности на имущество, проживающих в нем граждан.

Причиненный частным лицом или организацией ущерб должен быть возмещен в полном объеме.

Своевременное составление документа о произошедшей протечке дает право жильцу получить возмещение нанесенных повреждений добровольным путем или через суд.

Рассмотрим пример написания документа о произошедшем:

  • Оформление начинается только в случае присутствия всех обязательных представителей;
  • После тщательного осмотра всей поврежденной в доме территории необходимо приступить к заполнению;
  • В бланке указываются все полученные повреждения. Комиссия оценивает, какие повреждения уже были до залития, а какие были вызваны последствиями аварии;
  • Важным моментом является не только тщательный осмотр, но и правильная формулировка для протоколирования.

Пострадавший не должен делать никакого ремонта до момента полной компенсации.

Скачать пример написания

Согласно Постановлению Правительства акт о затоплении квартиры должен быть составлен в течение 12 часов. Отсчет времени начинается с оповещения аварийной службы или подачи заявки в управляющую компанию. Отведенные 12 часов являются жестко фиксированной крайней временной чертой.

Пролонгирование этого времени может сделать претензию несущественной и свести на ноль дальнейшие усилия по получению материальной компенсации.

Зачастую виновниками в заливе становятся не соседи, а управляющая компания, которая вовремя не производит ремонт и замену труб. В этом случае представители компании могут сознательно затягивать время на составление документа.

Пострадавшему, для защиты своих прав, необходимо подать письменное заявление о произошедшем заливе.

Акт о затоплении квартиры — образец 2018

Для правильного составления формы бланка необходимо следовать установленному порядку заполнения:

  • Вступительная часть. Содержит: адрес жилища, в котором произошел залив, время составления документа и данные всех сторон комиссионного представительства;
  • Название составляемой формы;
  • Описательная часть. В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Затем подробно описываются полученные повреждения;
  • Разъяснительная часть. Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей.

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Именно для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Скачать образец акта о затоплении квартиры 

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/sroki-sostavleniya-akta-o-zatoplenii-kvartiry.html